Solved
Data More wird fälschlicherweise berechnet
4 years ago
Hallo,
Ich habe Magenta Mobile Special Eins am Telefon abgeschlossen + 6Gb für 24 Monate umsonst. Leider wurde nun in meiner ersten Rechnung Data More 6Gb in Rechnung gestellt. Ich kann diese Zusatzoption auch nicht entfernen. In meiner Auftragsbestätigung ist leider nur die von meinem Festnetzvertrag erneut geschickt worden. Auf meine Nachfrage habe ich diese immer noch nicht erhalten. Da ich über die Kurzwahl des Mitarbeiters bei welchem ich den Vertrag abgeschlossen habe niemanden erreichen versuche ich es hier.
Gruß
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2 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @Max K.1
da wird sich bestimmt noch jemand vom Team melden.
Vielleicht können die dir direkt helfen, zumindest aber darin, wie du zu deinem Ziel kommst.
Viel Erfolg!
Gruß
Peter
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4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Bitte teile mir kurz eine Uhrzeit mit, wann es für dich am besten passt.
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo,
Ich wäre ab jetzt den ganzen Tag erreichbar.
Gruß
Max
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4 years ago
Danke dir für das nette Gespräch.
Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte. Ich wünsche dir ein entspanntes Wochenende und bleib gesund.
Viele Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Kann mir jemand helfen bei mir ist das genau so ...
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4 years ago
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4 years ago
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