Solved

Data 24 m

4 years ago

Hallo.

 

ich habe eine Magenta S Young zu Magenta M young geupdatet.

beim meinem Magenta s hatte ich eine aktion das die ersten 12 Monate 10€ billiger sind. Habe ich das jetzt auch noch ?

und die Data Option mit 3 gb für 24 Monate war auch kostenlos dabei. Sind diese vergünstigungen jetzt noch da ?, ich möchte nämlich keine 20€ für 3 gab bezahlen. In der Buchung stand da noch die Option wäre bis zum 14.01.2023 kostenlos aber jetzt steht das nicht mehr da unter meinen Vertragsdaten? Und was ist mit dem anderen Rabatt ?

 

lg Felix 

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4 years ago

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1947

10

    • 4 years ago

      Was steht in der Auftragsbestätigung?

      2

      Answer

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      4 years ago

      Hallo, das hat sich jetzt für mich erledigt . Ich wiederrufe die Tarifänderung einfach und ich wiederrufe den alten Vertrag auch und schließe einen neuen Passen für mich ab und dann habe ich keine Probleme 

      danke 

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @f_friedmann 

      24m bedeutet 24 Monate kostenlos.

      Da sie aber bereits widerrufen haben, ist das auch weg.

      Man sollte nicht die Werte im Kundencenter oder der App betrachten, da diese die Rabatte nicht anzeigen.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo, das hat sich jetzt für mich erledigt . Ich wiederrufe die Tarifänderung einfach und ich wiederrufe den alten Vertrag auch und schließe einen neuen Passen für mich ab und dann habe ich keine Probleme 

      danke 

      0

    • 4 years ago

      Guten Morgen @f_friedmann,

      es ist schade zu hören, dass du deine Vertragsverlängerung / deinen Tarifwechsel bereits storniert hast. Ich hätte mir das Ganze gerne genauer angesehen.

      Sollte noch Unterstützung benötigt werden, kannst du mir gerne Bescheid geben.

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      2

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      4 years ago

      Hallo, ich hoffe der Widerruf wird zügig bearbeitet , da ich mir des passenden Tarif dann bestellt habe . 
      Lg Felix 

      Answer

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      4 years ago

      Ich hab stattdessen jetzt einen Magneta 

      m Young mit 18 gb  den Monat 1-12 für 39,95€ und 13-24 49,95€ bekommen sogar ein besseres Handy bekomme ich für das gleiche Geld jetzt 

      Lg Felix 

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    • 4 years ago

      @f_friedmann

      Es freut mich, dass du schon ein passendes Folgeangebot finden konntest. Fröhlich

      Wenn noch Unterstützung benötigt wird, weißt du ja, wo du mich finden kannst.

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      2

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      4 years ago

      Hallo:), 

       

      eine Frage hätte ich noch . Ich habe den alten Vertrag bei sparhandy abgeschlossen und habe ihn bei euch und sparhandy widerrufen . Ich habe eine Rufnummer zum alten Vertrag portiert. Kann ich die zum neuen dann auch mitnehmen oder geht das nich ?

      lg Felix 

      Answer

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      4 years ago

      @f_friedmann

      Sobald der Auftrag korrekt storniert ist und du die neue Bestellung aufgibst, kannst du erneut eine Portierung der Rufnummer beauftragen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Finn A.

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