Ich füge mal den gesamten Erstbeitrag ein - spart viel "Geblätter":

-

"

Telekom kündigt plötzlich meinen Vertrag wegen damaliger Minderjährigkeit

Ich hatte mich mehrfach per E-Mail bei der Telekom gemeldet, um eine Erstattung für die Laufzeit bis zu meinem 18. Geburtstag zu bekommen und meinen Vertrag ansonsten so zu lassen, wie er ist.

Dafür hatte ich auch meinen Ausweis eingereicht. Nach der endgültigen Ablehnung bekam ich noch eine E-Mail mit meinen aktualisierten Kundendaten, da mein Geburtsdatum im Kundenkonto geändert wurde.

Damit hatte ich die Sache eigentlich abgeschlossen.

Heute bekomme ich plötzlich eine E-Mail, dass mein Vertrag zum 13.11.2026 wegen meiner damaligen Minderjährigkeit beendet wird. In der App steht das gleiche Datum. Auch mein Antrag auf Rücknahme der Kündigung wurde abgelehnt.

Ich verstehe nicht, warum das jetzt plötzlich passiert, obwohl vorher alles so bleiben sollte. Ich möchte meinen bisherigen Vertrag mit meiner Rufnummer und Unlimited usw. unbedingt behalten.

Hat jemand eine Idee, was ich jetzt machen kann?

Dürfen die das?"

• Zitatende.