Hallo, da ich hier schon von mehreren Teilnehmern gelesen habe, daß sie erfolgreich ihre Connect S Verträge in Pluskarten Kids&Teens ändern konnten erhoffe ich mir das Gleiche.
Der Chat meinte es ginge nur mit Verlängerung des Connect S Vertrages und verwies auf die Hotline wenn es schneller gehen soll. Die Hotline sagte, daß es nicht möglich sei die Rufnummer mitzunehmen. Jeder sagt eben was anderes.
Ich möchte gerne die Rufnummer behalten und da ich zu dem Connect S nur eine eSim habe benötige ich nun eine physische Sim mit dieser Rufnummer und eine Änderung zu Pluskarte Kids&Teens. Das kann doch im Jahre 2025 nicht so schwer sein.
Vielen Dank schon mal im voraus auf Hilfe.
vor 2 Monaten
Guten Abend @user_2db806, danke, dass du dich hier nochmal meldest und sorry für das ganze Hin und Her.
Ich schau' mir das gerne an und nehme den Wechsel wenn möglich vor. Können wir dazu jetzt noch fix telefonieren? Ansonsten melde ich mich gerne morgen etwas eher; dann bin ich ab 19 Uhr da.
Lieben Gruß
Diandra
6
Antwort
von
vor 20 Stunden
@Bastian Schramm hinterlege am besten einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil, dann telefonieren wir gern dazu. ☺️ Füge bitte auch ein Zeitfenster bei, in dem es dir gut passt.
LG
Katharina
Antwort
von
vor 18 Stunden
Hallo gerne heute bis 16 Uhr oder ab 19 Uhr . Morgen gerne einfach versuchen. Rufnummer ist jetzt im Profil.
Antwort
von
vor 13 Stunden
Hallo @Bastian Schramm,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. :-)
Ich freue mich sehr, dass wir eine Lösung gefunden haben.
Ich wünsche dir viel Spaß beim Verschenken und einen schönen Feierabend.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Wir können gerne jetzt telefonieren.
2
Antwort
von
vor 2 Monaten
Wir können gerne jetzt telefonieren.
Wir können gerne jetzt telefonieren.
Schön, dass wir uns so spät noch austauschen konnten. ☺️🙏🏻
Der Wechsel ist erfolgt und die SIM-Karte dazu ist auf dem Weg. Hier kann der Nachweis hochgeladen werden.
Sollte noch Hilfe bei der Aktivierung benötigt werden, sag' bitte einfach kurz Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hab ich schon mit Freude in der MeinMagenta App gesehen.
Vielen, vielen Dank nochmals für die hervorragende, kompetente und schnelle Hilfe. Wenn's doch nur immer so gut laufen würde.
Dickes Lob💐
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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