Hallo, da ich hier schon von mehreren Teilnehmern gelesen habe, daß sie erfolgreich ihre Connect S Verträge in Pluskarten Kids&Teens ändern konnten erhoffe ich mir das Gleiche.

Der Chat meinte es ginge nur mit Verlängerung des Connect S Vertrages und verwies auf die Hotline wenn es schneller gehen soll. Die Hotline sagte, daß es nicht möglich sei die Rufnummer mitzunehmen. Jeder sagt eben was anderes. 

Ich möchte gerne die Rufnummer behalten und da ich zu dem Connect S nur eine eSim habe benötige ich nun eine physische Sim mit dieser Rufnummer und eine Änderung zu Pluskarte Kids&Teens. Das kann doch im Jahre 2025 nicht so schwer sein.

Vielen Dank schon mal im voraus auf Hilfe.