Connect S in Pluskarte Kids&Teens ändern
vor 18 Tagen
Hallo, da ich hier schon von mehreren Teilnehmern gelesen habe, daß sie erfolgreich ihre Connect S Verträge in Pluskarten Kids&Teens ändern konnten erhoffe ich mir das Gleiche.
Der Chat meinte es ginge nur mit Verlängerung des Connect S Vertrages und verwies auf die Hotline wenn es schneller gehen soll. Die Hotline sagte, daß es nicht möglich sei die Rufnummer mitzunehmen. Jeder sagt eben was anderes.
Ich möchte gerne die Rufnummer behalten und da ich zu dem Connect S nur eine eSim habe benötige ich nun eine physische Sim mit dieser Rufnummer und eine Änderung zu Pluskarte Kids&Teens. Das kann doch im Jahre 2025 nicht so schwer sein.
Vielen Dank schon mal im voraus auf Hilfe.
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vor 18 Tagen
Guten Abend @user_2db806, danke, dass du dich hier nochmal meldest und sorry für das ganze Hin und Her.
Ich schau' mir das gerne an und nehme den Wechsel wenn möglich vor. Können wir dazu jetzt noch fix telefonieren? Ansonsten melde ich mich gerne morgen etwas eher; dann bin ich ab 19 Uhr da.
Lieben Gruß
Diandra
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vor 18 Tagen
Wir können gerne jetzt telefonieren.
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Antwort
von
vor 18 Tagen
Wir können gerne jetzt telefonieren.
Wir können gerne jetzt telefonieren.
Schön, dass wir uns so spät noch austauschen konnten. ☺️🙏🏻
Der Wechsel ist erfolgt und die SIM-Karte dazu ist auf dem Weg. Hier kann der Nachweis hochgeladen werden.
Sollte noch Hilfe bei der Aktivierung benötigt werden, sag' bitte einfach kurz Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra
Antwort
von
vor 18 Tagen
Hab ich schon mit Freude in der MeinMagenta App gesehen.
Vielen, vielen Dank nochmals für die hervorragende, kompetente und schnelle Hilfe. Wenn's doch nur immer so gut laufen würde.
Dickes Lob💐
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