Lieferschein verloren

Question

Hallo, ich hatte mein Huawei schon mal getauscht weil es defekt war. Ich hatte versehentlich das Original vom Lieferschein beigelegt und jetzt habe ich nur noch den Nachweis, dass es getauscht wurde. Das getauschte Handy ist leider auch defekt und ich muss es wieder einschicken. Reicht der Nachweis des Austausches?

Katharina S. · Accepted Answer

Hallo @Rocky2013,es tut mir ehrlich leid, dass nun auch das jetzige Gerät defekt ist!  Für einen erneuten Austausch muss immer eine Kopie des originalen Belegs beigefügt werden.Wenn Sie das Gerät seinerzeit zugeschickt bekommen haben, machen wir uns gerne auf die Suche nach einem Lieferschein. Hinterlegen Sie dafür bitte einmal Ihre Kundendaten in Ihrem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und geben uns hier kurz Bescheid. Liebe Grüße und einen schönen Start ins WochenendeKatharina S.

Anonymous User · Answer

Hallo @Rocky2013, ab Austausch beginnt die neue Gewährleistung.

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