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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Vermutlich passen die Zugangsdaten vom HotSpot nicht. Es ist wichtig, dass Sie die t-online E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort verwenden. Gerne schaue ich mir das im Detail an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ne, da bin ich mir sicher, dass das stimmt. Ich habe aber noch etwas anderes festgestellt. Von gestern morgen bis gestern Abend funktionierte das ganze Problemlos. Heute morgen bekam ich dann die Meldung, dass meine Zugangsdaten abgelaufen seien und ich mich neu einloggen müsse. Und prompt werden meine Zugangsdaten wieder abgewiesen. Wenn es denn Mal funktioniert, dann ist die Fehlermeldungskombination vor Beginn des Fehlers immer diese. Leider lässt sich nicht ableiten, wie lange dieser Fehler dann anhält. Und ich habe auch eine Möglichkeit gefunden, den Fehler anders zu beheben. Ich muss am Speedport die HitSpot Funktion abmelden und mich komplett neu für das Verfahren anmelden. Dann habe ich für kurze, nicht bestimmbaren Zeit ein funktionierendes System.
LG
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von
vor 6 Jahren
laut unserer Technik ist dies ein bekannter Fehler und soll dieses Quartal mit einem neuen Release behoben werden.
Liebe Grüße
Stella A.
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