Connect App erkennt mich nicht, verlangt immer wieder mich einzuloggen, reagiert aber nicht

Question

In den letzten Tagen bekam ich von Tablet und auch Smartphone die Fehlermeldung die Connect App sei abgelaufen, ich möge mich neu anmelden, was ich nun versuche . Ich benutze auf beiden Geräten Android, habe die App bereits neu installiert und den Speedport W921V resettet, kein Ergebnis, immer Wieder: Bitte loggen Sie sich mit Ihrer e-mail-Adresse @wafel ein .
Meine e-meil-Adresse und mein Passwort kenne ich.
watt nu?

Klaus K. · Accepted Answer

Hallo @HansGeorg2,hallo in die Runde,es handelt sich bei dem Thema um ein bekanntes Phänomen, welches sporadisch auftritt und offenbar eher schwer zu finden ist. Meine Kollegen sind dazu in diesem Thread bereits aktiv.Viele GrüßeKlaus K.

Joulinar · Answer

Hi, die Connect App hat nichts mit deinem WLAN zu Hause zu tun. Daher macht es auch keinen Sinn den Speedport W921V zu resetten. Die Connect App wird benutzt um sich an einem Telekom HotSpot anzumelden. Um dich in der App zu authentifizieren musst du deine t-online Emailadresse und deine entsprechendes Passwort eingeben. Benutzt du keinen Telekom HotSpot oder hast das auch in Zukunft nicht vor, kannst du die App deinstallieren.

Connect App erkennt mich nicht, verlangt immer wieder mich einzuloggen, reagiert aber nicht

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