Hallo auch an die Telekom

Liebe Community,

wie kann es sein? Eine Computerhilfe Business, soll ich gebucht haben!

Eine ARZTPRAXIS bucht eine Computerhilfe S! Aha, die Praxis bezahlt aber schon sündhaft teure Lizenzkosten an den Softwarehersteller der Praxissoftware und hat eine Computer Hotline, die in den Gebühren enthalten ist.
Hmm, das macht doch keinen Sinn oder?!

Ich finde das zwar im Kundencenter(unter Auftragsstatus) die Buchung, kann sie aber nicht kündigen, weil ich im Kundencenter/Sonstige Produkte, das Paket nur buchen kann?

Zusätzlich bekomme ich Nachricht per Brief, ich hätte den Tarifpaket L gebucht. Nun gut noch einmal ins Kundencenter und versucht das Paket/den Tarif L zu kündigen. Und siehe da, wer weiss es, ich kann es nur buchen

Lieber Service, liebes Kundencenter das muss besser werden und die Computerhilfe Business kann ich auch nicht gebrauchen!

Was kann ich nun tun?!