Combi Card, Fehler in Auftragsbearbeitung

Question

Hallo liebes Telekom Team,

Ich habe Gestern eine Combi Card (mit Smartphone) zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag bestellt, Kurz danach stand in meinem Auftragsstatus: Fehler in Auftragsbearbeitung.

könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen was das bedeuten kann, waren irgendwelche Angaben fehlerhaft oder ähnliches??

Mit freundlichen Grüßen

Marc Schieweck

Anonymous User · Answer

Hallo @marcschieweck,Ich wünsche dir ein frohes Weihnachtsfest. Schau doch später noch mal nach, ich habe selbst am WE unterscheide bei dem Auftragsstaus zwischen der MeinMagenta-App und dem Kundencenter gehabt. Ansonsten wird es etwas dauern, ehe hier (wegen den Feiertagen) vom @Telekom-hilft-Team , es sich anschauen und dich informieren kann.

Lilia N. · Answer

Hallo und frohe Weihnachten @marcschieweck,deine Bestellung schaue ich mir natürlich gemeinsam mit dir an. Wann darf ich dich dafür am besten anrufen?Viele GrüßeLilia N.

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