Gelöst
Cashback
vor 3 Jahren
Hallo,
heute wurde mein Telekom-Tarif aktiviert (Rufnummernmitnahme zum Vertragsende), nachdem ich den Tarif bereits im März über Check24 abgeschlossen habe. Für die Cashback-Aktion (240€) hätte ich wohl die Auftragsbestätigung bis 31.5. einreichen müssen. Diese habe ich aber erst heute erhalten und ich konnte diese daher nich so früh einreichen. Was kann ich tun, um den Cashback dennoch zu erhalten?
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vor 3 Jahren
du hast am Tag der Schaltung die Auftragsbestätigung erhalten ? Das ist aber extremst unwahrscheinlich.
Der Cashback Topf ist zu - da wird wenig zu machen sein - warte trotzdem auf das Team.
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vor 3 Jahren
Hallo @friede55555
Was kann ich tun, um den Cashback dennoch zu erhalten?
Nichts mehr. Du hättest dich eher melden müssen und um eine Auftragsbestätigung eher zu erhalten, damit du noch an der Aktion teilnehmen zu können.
Oder man hätte sich vorher registrieren können und dann die Auftragsbestätigung nachreichen können.
Beides nicht gemacht, daher nun leider Pech gehabt.
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vor 3 Jahren
Hallo @friede55555 ,
ich danke für die Nachricht.
Gerne schaue ich mir das einmal an. Dazu habe ich noch einige Fragen.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Natascha A.
FYI
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @friede55555,
wahrscheinlich werde ich da nicht viel machen können, da die Registrierung bis zum 31.5. möglich war und jetzt leider nicht mehr. Die Auftragsbstätigung ist zwar jetzt erst gekommen, du müsstest beim Abschluss aber eine Eingangsbestätigung erhalten haben, die in diesem Fall für die Registrierung ausreichend war. Dementsprechend wäre es sinnvoll gewesen sich vor Ablauf der Registrierungsfrist zu melden, um diese Fragen zu klären. Nachträglich lässt sich die Registrierung nicht mehr anstoßen. Tut mir leid.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sehr ärgerlich, dass da nichts zu machen ist, aber damit muss ich dann wohl leben.
Danke dennoch für die schnelle Beantwortung der Frage
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @friede55555,
wahrscheinlich werde ich da nicht viel machen können, da die Registrierung bis zum 31.5. möglich war und jetzt leider nicht mehr. Die Auftragsbstätigung ist zwar jetzt erst gekommen, du müsstest beim Abschluss aber eine Eingangsbestätigung erhalten haben, die in diesem Fall für die Registrierung ausreichend war. Dementsprechend wäre es sinnvoll gewesen sich vor Ablauf der Registrierungsfrist zu melden, um diese Fragen zu klären. Nachträglich lässt sich die Registrierung nicht mehr anstoßen. Tut mir leid.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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