Der Mobilfunktarif mit Rufnummernportierung wurde am 29.06.24 telef in Auftrag gegeben wg dem Cashback und es kam gleich danach die Bestätigung der Bestellung per email von der Telekom Danach wurde auch gleich die Identität per App erledigt 

Seitens der Telekom und meinem alten Anbieter hat es mit der Rufnummernportierung etwas länger gedauert Ich sagte noch schnellstmöglichst am Telefon und die Mitarbeiterin sagte mir das ich den Cashback erhalte und schickte mir noch den Link zu.

 

Ich habe mich nun auf der Cashback Seite registriert aber es wurde abgelehnt was lt meinen Unterlagen und Rücksprache heute mit der Telekom nicht in Ordnung ist.

 

Bitte um Prüfung und Auszahlung des Cashbacks welcher mir sicherlich zusteht Sonst hätte ich den Vertrag nicht am 29.06.24 abgeschlossen siehe Kopie per email mit der Auftragsnummer  😀

 

Die erste Mobiltelefon Rechnung liegt bereits vor.

 

Wo kann ich mich jetzt hinwenden? Ich hätte es gerne schriftlich per email. Nach telefonischer Rücksprache mit der Telekom steht mir dieser aber zu nur per Cashback Link wird er abgelehnt da außerhalb des Zeitraumes was aber nicht stimmt Bestellung am 29.06.24 und Bestätigung dafür erhalten 

Auftragsnummer 😀 am 29.06.24. 

Ich kann nichts dafür wenn es dann mit der Rufnummernportierung und Übernahme nicht gleich klappt

 

Danke für eure Mithilfe  Bitte per Email wo ich mich beschweren kann.

 

Freundliche Grüße 

 

A.Malinowski 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang anonymisiert!]