Solved
Cashback wird abgelehnt
2 years ago
Hallo,
ich habe am 24.3.23 einen neuen Vertrag abgeschlossen (Nummer lief vorher als prepaid)
Leider wird mir jetzt der Cashback Antrag aus folgendem Grund abgelehnt:
Sie haben Ihren Mobilfunk-Vertrag außerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen/verlängert.
Könntet Ihr euch das bitte mal ansehen?
Danke!
221
0
5
This could help you too
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hey @Fips.89
in dem Fall zählt es nicht als neuer Vertrag und somit können Sie die Cashback- Aktion nicht in Anspruch nehmen.
Das tut mir leid.
Liebe Grüße Cosa M.
3
Answer
from
2 years ago
Hallo Cosa,
danke für deine Antwort. Wäre es dann aber nicht eine Vertragsverlängerung? Die waren ja nicht ausgenommen?
VG
0
Answer
from
2 years ago
Wechsel von Prepaid auf Postpaid ist weder Neuvertrag noch Vertragsverlängerung - sondern gelten als Tarifwechsel.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Fips.89 auch die Vertragsverlängerung ist in dem Fall ausgenommen. Liebe Grüße Cosa M.
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Fips.89 auch die Vertragsverlängerung ist in dem Fall ausgenommen. Liebe Grüße Cosa M.
0
0
Unlogged in user
Ask
from