Moin ich habe Ende November am 21.11.2025 einen Vertrag bei der Telekom über LOGI TEL abgeschlossen. das hab ich nur gemacht, weil es mehrere Cashback und Erstattung Angebote gab. Mir wurden 200 € Cashback von Telekom versichert und dass diese den Anschlusspreis übernehmen. Nun habe ich letztens mich für die Cashback Aktion registriert, aber leider die E-Mail bekommen, dass mein Vertrag dazu nicht berechtigt ist. Jetzt hab ich den Vertrag aber auch nur abgeschlossen, weil das Cashback den Preis attraktiv gemacht hat. Ansonsten hätte ich das niemals getan. was kann ich da tun
vor 13 Tagen
Moin @Legoon,
Gruß Timo
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vor 12 Tagen
Da ich die Auftragsbestätigung nicht mehr per E-Mail oder so habe, Kann ich das leider nicht mehr nachgucken. Habe Logitel Aber natürlich auch schon angeschrieben Und darauf aufmerksam gemacht, dass in dem Angebot der Cashback von Magenta Und die Erstattung der Anschlussgebühr mit drin stand. Bisher hieß es nur, dass der Cashback aus der Eingangsbestätigung nicht ersichtlich ist. aber auch das kann ich wegen der wahrscheinlich bereits gelöschten Eingangsbestätigung nicht verifizieren.
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vor 12 Tagen
hast du es über das Kontaktformular versucht?
https://hilfe.logitel.de/hc/de/requests/new
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vor 12 Tagen
Hi @Legoon ,
die Youngtarife sind auf jeden Fall in der November Cashback Aktion kein Teil der Aktion gewesen. Daher hast du die Ablehnung von uns bekommen. Wenn Logitel das anders kommuniziert hat, musst du dich an Logitel wenden. Wir können an dieser Stelle nicht unterstützen. :(
Viele Grüße
Michael
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