Gelöst
Cashback Aktion Januar 2022
vor 3 Jahren
Guten Abend! Ich habe die letzten Wochen mit mehreren Mitarbeiter von der Telekom gesprochen. Ich befinde mich zur Zeit noch in einem S Young Vertrag mit Handy! Da ich den Vertrag verlängern möchte wurde mir der Magenta S Vertrag mit dem S21 FE angeboten und jedes mal wurde auch der Cashback erwähnt. Gestern Abend sagte mir ein Mitarbeiter, dass der Cashback nur zur Geltung kommt wenn ich wie in meinem Fall auf den Magenta M umsteigen, da es sich dann um einen höherwertigen Vertrag handeln würde. Welchem Mitarbeiter kann ich jetzt vertrauen?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Gruß
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vor 4 Jahren
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Schau selbst was auf der Seite zu lesen ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mk133,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bei der aktuellen Cashback Aktion muss bei einer Vertragsverlängerung nicht unbedingt in einen höherwertigen Tarif gewechselt werden, es reicht z.B. auch von einem SIM-Only Tarif in einen Tarif mit Smartphone zu wechseln. Ob der Wechsel von Young auf einen normalen Tarif (Aufpreis 10€) auch ausreicht, kann ich nicht sagen, da dazu ein Blick ins System notwendig ist.
Deshalb sollte sich das mal jemand vom Telekom-hilft Team anschauen. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe ich gemacht!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe ich gemacht
Super, dann ein wenig Geduld, bis sich jemand vom @Telekom hilft Team meldet. Am Besten im Profil bei den zusätzlichen Informationen noch angeben, wann du telefonisch erreichbar bist😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Mk133 und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wie ich sehen konnte, haben Sie bereits eine Vertragsverlängerung vornehmen lassen. Dennoch möchte ich Ihre Frage beantworten. Bei einer Vertragsverlängerung vom MagentaMobil S Young mit Handy in den Tarif MagentaMobil S mit Handy wären Sie auch für die Cashback Aktion berechtigt.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank. Können Sie mir sagen wie lange die Bearbeitung dauern wird, bis ich wieder neu Verhandeln kann? Die Cashback Aktion läuft ja "nur" bis zum 31.01.22.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da kann ich nichts versprechen, weil mehrere Faktoren mit reinspielen. Es könnte aber durchaus knapp werden für die Cashback Aktion.
Grüße
Michael
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mich hat gerade eine Kollegin angerufen und sie konnte mir den S Vertrag ein bzw. umbuchen. Damit ist das Thema erledigt.
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mich hat gerade eine Kollegin angerufen und sie konnte mir den S Vertrag ein bzw. umbuchen. Damit ist das Thema erledigt.
Vielen Dank!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von