Gelöst
Cashback Aktion Fehler?
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe am 17.02.2021 eine Vertragsverlängerung mit neuem Tarif durchgeführt und nachdem ich per E-Mail bestätigt bekommen hatte, dass bei mir auch die Cashback Aktion gilt, wollte ich mich hier registrieren.
Leider bekomme ich da aber immer die Fehlermeldung:
Das Kaufdatum liegt außerhalb des Kampagnenzeitraums.
Das kann doch nicht sein, oder? Auf der selben Seite steht:
"Wenn Sie im Aktionszeitraum vom 11.02.2021 - 31.03.2021 einen aktionsberechtigten Tarif abgeschlossen haben, können Sie sich hier bis zum 31.05.2021 registrieren."
Was ist da los? Kann ich mich irgendwo manuell registrieren?
Gruss,
Alex
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Akasho
Das liegt wohl daran:
Zum Erhalt der Gutschrift (nach Ablauf der Widerrufsfrist) ist vom 11.02.2021 bis 31.05.2021 eine Online-Registrierung beim Telekom Partner Teqcycle über....
Ihre 14 Tage sind noch nicht um.
Und es geht hierbei auch um ein Samsung?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie @Gelöschter Nutzer schon richtig sagt, bitte die Widerrufsfrist abwarten und dann erneut probieren. Dann sollte es auch funktionieren.
Viele Grüße
Michael
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vor 4 Jahren
Hallo,
bei mir funktioniert es trotzdem nicht. Vertragsverlängerung war am 2.3.21, die 14 Tage sind um. Trotzdem erscheint bei mir der Fehler “Zeitpunkt liegt außerhalb des Kampagnenzeitraums”. Gerät war IPhone 12, Tarif XL.
LG,
Julia Siewert
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich lasse durch die Fachabteilung gerne einmal überprüfen, woran es da scheitert.
Sende mir dafür bitte einmal deine Registrierungsnummer, welche du per Mail bekommen hast, per Privatnachricht https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage zu.
Freundliche Grüße
Finn A.
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