Bugs beim T Phone 3 - An wen kann man sich wenden?
vor einem Monat
Hallo in die Runde!
An wen kann man sich wenden um Bugs etc. zu melden? Gibt es da eine offizielle Adresse, wo man auch Screenshots und Screen Recordings hinschicken kann?
Obwohl das Gerät mit Stock-Android ausgeliefert wurde, sind einige Funktionen von Stock Android entweder falsch oder gar nicht implementiert.
"Super nervig" sind in meinen Augen folgende Fehler:
- Der Fingerabdrucksensor -> obwohl die Funktion Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display deaktiviert wurde, wird das Smartphone jedes Mal versehentlich beim Greifen mit der Hand entsperrt trotz ausgeschaltetem Display. Das ist vor allem mega nervig, wenn man das T Phone 3 aus der Brust- oder Hosentasche herauszieht
- Die Option Klingeln verhindern mit Lauter-Taste gleichzeitig mit dem An/Aus-Knopf: Das klappt auch nie. Es öffnet sich nur das Powermenü mit Ausschalten, Neustarten, Sperren etc. -> Wurde das vorher nicht geprüft?
Mittlerweile ist ja Android 16 draußen, es wäre wünschenswert, wenn die weitere Fehlerbehebung mit zukünftigen Updates voranschreiten tut.
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vor einem Monat
Kein Hersteller interessiert was einzelne Nutzer für ein Problem mit ihrem Handy haben, schon garnicht in dieser Preisklasse.
Warte einfach auf die Updates, wenn sie dann kommen und freue dich, wenn es behoben wird.
0
vor einem Monat
weitere Fehlerbehebung mit zukünftigen Updates voranschreiten tut.
Hallo in die Runde!
An wen kann man sich wenden um Bugs etc. zu melden? Gibt es da eine offizielle Adresse, wo man auch Screenshots und Screen Recordings hinschicken kann?
Obwohl das Gerät mit Stock-Android ausgeliefert wurde, sind einige Funktionen von Stock Android entweder falsch oder gar nicht implementiert.
"Super nervig" sind in meinen Augen folgende Fehler:
Mittlerweile ist ja Android 16 draußen, es wäre wünschenswert, wenn die weitere Fehlerbehebung mit zukünftigen Updates voranschreiten tut.
Das ist der Normalfall bei jeder Art von EDV
@ebatt19
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vor einem Monat
Hallo @ebatt19,
danke für die ausführlichen Details. Tut mir sehr leid zu hören, dass du mit den Funktionen unzufrieden bist. Eine offizielle Adresse gibt es nicht, aber ich gebe dein Feedback gerne weiter. Magst du die Screenshots noch schicken? Diese kann ich in dem Ticket anhängen.
Viele Grüße
Lilia
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vor einem Monat
Der Fingerabdrucksensor -> obwohl die Funktion Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display deaktiviert wurde, wird das Smartphone jedes Mal versehentlich beim Greifen mit der Hand entsperrt trotz ausgeschaltetem Display. Das ist vor allem mega nervig, wenn man das T Phone 3 aus der Brust- oder Hosentasche herauszieht
Hallo in die Runde!
An wen kann man sich wenden um Bugs etc. zu melden? Gibt es da eine offizielle Adresse, wo man auch Screenshots und Screen Recordings hinschicken kann?
Obwohl das Gerät mit Stock-Android ausgeliefert wurde, sind einige Funktionen von Stock Android entweder falsch oder gar nicht implementiert.
"Super nervig" sind in meinen Augen folgende Fehler:
Mittlerweile ist ja Android 16 draußen, es wäre wünschenswert, wenn die weitere Fehlerbehebung mit zukünftigen Updates voranschreiten tut.
Funktion ist mir bekannt (Android-Handy mit 16). Entsperrt aber nur wenn ich mit dem richtigen Finger für 1 Sekunde genau den Sensor auf dem Display "treffe". Noch nie beim Hantieren passiert. Ansonsten geht auch Double tap to wake und dann erst Fingerprint.
Die Option Klingeln verhindern mit Lauter-Taste gleichzeitig mit dem An/Aus-Knopf: Das klappt auch nie. Es öffnet sich nur das Powermenü mit Ausschalten, Neustarten, Sperren etc.
Hallo in die Runde!
An wen kann man sich wenden um Bugs etc. zu melden? Gibt es da eine offizielle Adresse, wo man auch Screenshots und Screen Recordings hinschicken kann?
Obwohl das Gerät mit Stock-Android ausgeliefert wurde, sind einige Funktionen von Stock Android entweder falsch oder gar nicht implementiert.
"Super nervig" sind in meinen Augen folgende Fehler:
Mittlerweile ist ja Android 16 draußen, es wäre wünschenswert, wenn die weitere Fehlerbehebung mit zukünftigen Updates voranschreiten tut.
Das wäre die Funktion nur der Power-Taste, wenn du Erweitertes Menü eingestellt hast. Triffst du die beiden Buttons wirklich gleichzeitig?
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vor einem Monat
@fdi Danke für die Antwort.
Ich drücke mich mal präziser aus: Der besagte Schalter beim T Phone 3, der den Fingerprintsensor deaktivieren soll, wenn das Display aus/schwarz ist, tut genau das nicht. Das Smartphone wird nicht von irgendeinem Finger entsperrt. Man spürt aber anhand der Gerätevibration, dass der Sensor die Hand bzw. genauer gesagt den Finger abtastet beim Anfassen. Das soll er ja gerade nicht wenn das Display aus ist. Ich habe noch weitere Geräte mit Android 16 und einem seitlich angebrachten Fingerprintsensor. Alle Geräte verhalten sich korrekt, nur das T Phone 3 tanzt da aus der Reihe.
Zum zweiten Punkt: Ja, ich drücke definitiv beide Tasten gleichzeitig. Auch hier tanzt das T Phone 3 Mal wieder aus der Reihe, mein Pixel 10a und Moto G54 reagieren korrekt auf diese Tastenkombination. Vielleicht erwähne ich am Rande, dass ich Mitte 30 bin und noch eine entsprechende Feinmotorik habe 😉.
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4
von
vor einem Monat
Habe ich auch nicht so aufgefasst 😉. Mir ging es eher darum das "Signal" zu senden, dass nicht nur Rentner/Pensionäre T Phone Produkte nutzen. Leider ist mir dieses Vorurteil hier und in anderen Foren begegnet.
Mit meinem Bug-Reporting erwarte ich natürlich nicht, dass jetzt ein gleiches Benutzererlebnis wie auf einem hochpreisigen Smartphone ermöglicht wird. Dennoch erwarte ich, dass wenn Stock-Android auf Hardware läuft, zumindest die Basis-Funktionen überall laufen. Das gilt von Unter- bis Oberklasse.
Screenshots etc. werde ich demnächst hochladen um die Fehlerbilder zu zeigen. Ich brauche dafür jedoch ein weiteres Gerät zum Abfilmen.
0
von
vor einem Monat
@ebatt19
Huch, wer sagt den sowas? Das Gerät ist für junge und auch ältere Menschen super. :)
Ich warte dann hier auf deine Nachricht.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor einem Monat
Screenshots etc. werde ich demnächst hochla
Habe ich auch nicht so aufgefasst 😉. Mir ging es eher darum das "Signal" zu senden, dass nicht nur Rentner/Pensionäre T Phone Produkte nutzen. Leider ist mir dieses Vorurteil hier und in anderen Foren begegnet.
Mit meinem Bug-Reporting erwarte ich natürlich nicht, dass jetzt ein gleiches Benutzererlebnis wie auf einem hochpreisigen Smartphone ermöglicht wird. Dennoch erwarte ich, dass wenn Stock-Android auf Hardware läuft, zumindest die Basis-Funktionen überall laufen. Das gilt von Unter- bis Oberklasse.
Screenshots etc. werde ich demnächst hochladen um die Fehlerbilder zu zeigen. Ich brauche dafür jedoch ein weiteres Gerät zum Abfilmen.
Upps.samsung.drücken Lautstärke und aus.an.taste gibt screenshot
@ebatt19
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Lilia N.
Bitte entsprechend weiterleiten. Das ist der „echte“ Screenshot zum Problem Klingeln verhindern: Wie man direkt ist die Option korrekt eingeschaltet, aber die Geste wird nicht korrekt umgesetzt.
Das ist der Screenshot zum Fingerabdrucksensor. Wie man sieht, habe ich die Option aktiviert, dass bei ausgeschaltetem Display keine Entsperrung stattfinden soll. Das wird einfach ignoriert und verursacht das Problem, dass der Sensor bei jedem Griff ans Handy dieses zu entsperren versucht.
@HARTMUTIX Bitte das nächste Mal den Beitrag richtig lesen und nicht einfach darauf antworten, um die eigene Beitragsanzahl zu erhöhen. Die Tastenkombination für Software-Screenshots ist mir bekannt. Es ging darum, per Film festzuhalten wie sich das Gerät durch „Einflüsse“ von außen verhält.
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6
von
vor 29 Tagen
Sorry, die Rückmeldung zum zweiten Punkt ist gelinde gesagt nicht richtig 😂.
Warum? Es geht nicht um eingehende klingelnde Anrufe, sondern um eine Funktion von Stock-Android (was das T Phone 3 ja hat), die man vom iPhone Klingelton-Slider abgeguckt hat. Diese Funktion ist ja in der Rubrik "Touch-Gesten & Bewegungen" drin und wird dort ja auch exakt beschrieben, aber nicht korrekt umgesetzt. Das soll schnell ermöglichen, den Klingeltonmoduls auf Lautlos oder nur Vibrieren zu stellen.
Wenn erzählt wird, dass bei allen Androiden bei Lauter+Power-Taste das Energiemenü geöffnet ist, wurde (vermutlich) noch nie ein Android-Smartphone in den Händen gehalten. Bitte nochmals prüfen.
Ich sehe schon: Trotz Update-Garantie von 3+5 sollte man nicht zu hohe Erwartungen an kommenden Updates haben.
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von
vor 28 Tagen
Hallo @ebatt19,
gerne leiten wir die Information noch einmal an die Fachabteilung weiter.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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von
vor 10 Tagen
Hey @ebatt19
kurze Zwischeninfo. 🙂
Wir warten noch auf eine Rückmeldung aus dem Fachbereich.
Bitte hab noch weiter Geduld.
Sobald es Neuigkeiten gibt, teilen wir dir diese umgehend mit.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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