Bonus für monatliche automatische Aufladung vom Konto von 5GB verschwunden

vor 6 Jahren

  1. Mein Bonus von 5GB Dayflat für die monatliche Aufladung ist verschwunden obwohl er noch nicht in Anspruch genommen wurde und die neue Aufladung noch nicht dran ist . Eine Info über die Gültigkeitsdauer des Bonuses ist weder in der App oder im Browserbasierten Kundenkonto ersichtlich. Tarif:MagentaMobile Preapaid M

 

404

6

  • vor 6 Jahren

    Herzlich willkommen @bumbuiman 

     

    Du meinst dies ? https://www.telekomaufladen.de

     

    Sollte bis 31.12.19 möglich sein ...

     

    Viele Grüße 

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Genau , monatliche Aufladung an einem festen Tag im Monat.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen in der Community, @bumbuiman.

    Hast du eine "automatische Aufladung" eingerichtet oder aber ohne "voreingestellte Anweisung" das Guthaben aufgefüllt?
    Geh bitte einmal mit deinem Smartphone auf "pass.telekom.de".
    Findest du dort die Prepaid DayFlat XXL (Aufladebonus)?

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    • Ich habe die automatische Aufladung seit Januar2019 eingerichtet. Der Bonus war bei pass telekom sichtbar wird aber trotz nicht einlösen seit ca. 3Tagen nicht mehr angezeigt. Morgen 15.11.  wird neu aufgeladen.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @bumbuiman.

    Bild nicht vorhanden



    Ich freue mich sehr, dass des Rätsels Lösung am Ende doch so einfach wie simpel gewesen ist.

    Bild nicht vorhanden



    In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Des Rätsels Lösung war das ich beim Ablegen des Smartphones bei noch aktivierten Display auf der pass telekom Seite mit meinen Wurstfingern den Buchenbutton berührt habe ohne es zu merken und ich somit den Bonus ungenutzt  gebucht habe. Sorry für die Aufregung.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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