Hallo zusammen,

das hier ist mein erster Beitrag. Ich hätte da 2 Fragen..

Frage #1

Ich habe den MagentaMobil M Tarif abgeschlossen. Ich möchte jetzt gerne meine ganze Familie mit in den Vertrag nehmen. In Summe werden es 8 Erwachsene und 2 Datenkarten - das ist alles so möglich, richtig? Der Mitarbeiter im Telekom-Shop sagte mir, dass ist kein Problem. Jeder der Erwachsenen erhält seine eigene Nummer, etc. Die Rechnung läuft über mich als Vertragsinhaber. Ich habe hier bereits etwas mitgelesen - da war von einer Begrenzung von 5 Karten die Rede - aber ich vermute es handelt sich lediglich um die „Multisim“-Karten oder wurde ich falsch informiert?

Frage #2

Ich habe jetzt aktuell insgesamt 4 Karten. Meine eigene als Vertragsinhaber, 2 weitere Mitglieder und eine Datensim. Aktuell kann ich keine weiteren Pluskarten „aktivieren“ bzw. buchen. Laut Telekom-Hotline gibt es eine Art Bonitätsprogramm. Laut SMS bzw E-Mail kann ich erst in 4 Monaten Pluskarten hinzubuchen - kann man das nicht irgendwie deaktivieren? Die Verträge der anderen sind bereits gekündigt und es ist alles bereit für den Umzug zur Telekom. Das wird mich Nerven kosten jetzt erstmal alle Kündigungen rückgängig zu machen.

Leider wurde ich darüber auch nicht von der Telekom informiert das es dieses Bonitätsprogramm gibt. Kann man hier irgendwas machen, dass die anderen nicht doch bereits vorher in den Vertrag kommen?

Ich hoffe, es ist ausführlich erklärt und ihr könnt mir bei meinem Problem helfen. Profil ist soweit ausgefüllt. Ich bedanke mich bereits im Voraus.