Gelöst

Bleiben bei Wiederruf oder Anbieter wechseln ?

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,
Habe meinen Vertrag vor einem Jahr gekündigt, weil man mich damals am Telefon abgezogen hat. Nun ja nach fast zwei Jahren teurer Mobilfunk Rechnungen habe ich vor zwei Monaten dann einen guten tarif wechsel erwischt der mich dann doch zum halten des Vertrages überzeugt hat. Habe also den tarif Wechsel um 12 Monate verlängert (02.09.20). Plötzlich wurde ich zum 30.10.19 gekündigt obwohl ich dachte das ich bis zum 02.09.20 verlängert wurde ? Habe also wiederruf eingelegt aber nach paar Tagen ohne Mobilfunk Vertrag noch keine Antwort bekommen.
Bin auch leider für Rückrufe nicht erreichbar. Werde ich dadurch auch nie eine Antwort bekommen ?und somit einen anderen Anbieter wählen müssen ?
Danke schon mal im Voraus.

230

9

    • vor 6 Jahren

      Bist du gehörlos?

       

      Das @Telekom hilft Team kann dir nur mit telefonischer Absprache helfen.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Kein Vertrag = keine Anrufe 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @hagen_alexander,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Gibt es denn keine Möglichkeit, dich telefonisch zu erreichen? Eine Reaktivierung des Vertrags wäre dann schnell erledigt. Allerdings muss ich dazu die Daten mit dir abgleichen. Vielleicht hast du ja doch eine Option, wie ich dich anrufen kann.

      Grüße
      Peter

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Wenn dies zeitnah passieren würde könnte ich was auftreiben. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Das kann zeitnah passieren. Von mir aus in der nächsten halben Stunde.

      Grüße
      Peter

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Okei Nummer wurde hinterlegt. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @hagen_alexander,

      danke für das gute Gespräch. Vertrag ist wieder aktiv.

      Grüße
      Peter

      P.S.: Da die Rufnummer unter der ich dich angerufen hatte, vermutlich nicht deine ist, nimm sie am besten aus dem Profil wieder raus und schreib deine rein.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Super vielen Dank, für diese schnelle Abwicklung! 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @hagen_alexander,

      danke für das gute Gespräch. Vertrag ist wieder aktiv.

      Grüße
      Peter

      P.S.: Da die Rufnummer unter der ich dich angerufen hatte, vermutlich nicht deine ist, nimm sie am besten aus dem Profil wieder raus und schreib deine rein.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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