Liebes Telekom-Team,

bei der Suche nach Unterstützung zum Wechsel von meinem derzeitigen Postpaid- zu einem Prepaid-Tarif der Telekom bin ich auf diese Community gestoßen. Gerne würde ich von meinem aktuellen Tarif, „MagentaMobil Special L Young“ in den „MagentaMobil Prepaid Jahrestarif“ (99,95€ für 12 Monate) wechseln und meine bisherige Rufnummer beibehalten/mitnehmen.

Unter „Tarif wechseln“ in der MeinMagenta-App habe ich leider nicht die Möglichkeit dieses Tarifwechsels gefunden. Kann mir hierbei jemand behilflich sein? Falls ein Anruf dafür erforderlich sein sollte bin ich grundsätzlich den ganzen Tag erreichbar.

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

Kai