Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,
ich möchte für meinen Mobilfunkvertrag gerne die netzseitige Sperre für anonyme Anrufer aktivieren lassen (ACR – Anonymous Call Rejection).
Hintergrund ist, dass ich ausschließlich Anrufe mit unterdrückter Rufnummer blockieren möchte. Normale, unbekannte Rufnummern (die nicht in meinen Kontakten sind) sollen mich weiterhin ganz normal erreichen können.
Könnten Sie das bitte für meine Rufnummer einrichten? Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt oder teile ich Ihnen gerne im geschützten Bereich mit.
Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 2 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor 2 Stunden
Super vielen Dank.
Ich habe meine Erreichbarkeit eingetragen.
von
vor 2 Stunden
Super vielen Dank.
Ich habe meine Erreichbarkeit eingetragen.
Super.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @LionSinTony ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen nur Ihre Mobilbox.
Ich melde mich später nochmal.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
von