Gelöst
Bezahlung über Google Play deaktiviert
vor 3 Jahren
- Hallo, Versuche schon lange in google play store über meine telekom rechnung Apps zu kaufen, immer wieder kommt die antwort : SMS zur kontobestätigung wird an telekom gesendet und dann : ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02). Drittanbietersperre habe ich schon entfernt und trotzdem funktioniert es nicht. Traurig kann mir bitte jemand weiter helfen.? Mit freundlichen Grüßen Simone
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vor 3 Jahren
@katrin25790: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre
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vor 3 Jahren
Hey @katrin25790 habe dich leider gerade nicht erreichen können. Wann passt es zeitlich? Liebe Grüße Cosa M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Frau Cosa M.
Bei mir passt es immer von Montags bis freitags um 11.30uhr bis 12.30uhr da habe ich Pause
Da können sie mich erreichen
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @katrin25790
diese Funktion ist nicht für alle Verträge möglich.
Telefonisch konnte ich Sie gerade leider ebenfalls nicht erreichen; das knappe Zeitfenster für einen Rückruf am Mittag kann ich leider nicht zusagen, da wir grundsätzlich mehrere Kunden gleichzeitig betreuen.
Da wird das eher nicht klappen.
Gruß Mandy S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @katrin25790
diese Funktion ist nicht für alle Verträge möglich.
Telefonisch konnte ich Sie gerade leider ebenfalls nicht erreichen; das knappe Zeitfenster für einen Rückruf am Mittag kann ich leider nicht zusagen, da wir grundsätzlich mehrere Kunden gleichzeitig betreuen.
Da wird das eher nicht klappen.
Gruß Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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