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Bezahlen bei Google Play
5 years ago
Guten Tag, bei mir würd ständig angezeigt das mein Konto gesperrt sei wenn ich bei Google Play die Bezahlmedhode aif Telekom umstellen möchte. Ich habe auch vorhin die Drittanbietersperre entfernen lassen und mich auch bei Google aus und wiedee eingeloggt. Tzd wieder die selbe Meldung.
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3 years ago
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5 years ago
Hallo @HrrSchrdr,
Was für einen Vertrag hast du?
Wenn du keine Drittanbietersperre mehr hast, sollte es eigentlich gehen.
Wenn du diese erst aus dem System entfernt hast, warte bitte 24h.
Falls du einen Prepaid-Tarif hast, muss dein Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Hast du offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, kannst du ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.
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5 years ago
Habe ebenfalls das Problem bitte um Hilfe
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5 years ago
@HrrSchrdr
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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5 years ago
@Jamil-Ali G. Ab 16 uhr bin ich telefonisch erreichbar
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5 years ago
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in unserer Community.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Gib gerne Bescheid, wann es dir besser passt.
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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5 years ago
ich sehe, dass wir dich bisher tel. leider nicht erreicht haben.
Gib und gerne Bescheid, wann wir es erneut probieren dürfen.
Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
@Katharina S. Gerne heute ab 16 Uhr nochmal
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5 years ago
Wie besprochen, wurde eine Sperre aus Sicherheitsgründen gesetzt, da kurzfristig hohe Kosten diesbezüglich angefallen sind. Sobald die erste Rechnung beglichen wurde, wird die Sperre entfernt.
Bei weiteren Fragen, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Dean B.
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3 years ago
I cant connect de telekom account to google play, Last month it worked I payed on google play and în the contract as well, but now I cant anymore, even to connect it. It s keep showing me the same error
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