Bestellung von Mobil zum Festnetz nicht möglich

1 year ago

Ich habe eine Festnetz Vertrag und wollte jetzt einen Mobilfunk Vertrag hinzufügen.
Das Auswählen des Vertrags funktioniert. Wenn ich aber bestellen will kommt ein Dialog:

"Bitte geben sie die Daten aus ihre Personalausweis ein"
Darunter sind meine Kontaktdaten vorausgefüllt und NICHT änderbar.
In den Daten fehlt der Buchstabe in der Hausnummer und meine e-Mail Adresse wird nicht akzeptiert mit der Hinweis:
"Geben sie eine gültige E-Mail-Adresse ein"
Ich habe eine (gültige) E-Mail Adresse die auf ".berlin" ended.

Ich habe an allen Stellen schon eine andere E-Mail Adresse angeben, aber in der o.a. Bestellung bleibt die nicht akzeptierte E-Mail stehen.

Ich bin ratlos was ich noch tun kann.

 

 

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