Bestellung via Shop.telekom.de

vor einer Stunde

Hallo zusammen,

ich habe am 21.09.26 im Telekom Shop ein iPhone Air 256 GB Lichtgold bestellt. Es ist sofort verfügbar. Als Lieferzeit steht 1 bis 4 Tage da. Nach 10 Tagen steht auf der Website immernoch da, dass die Lieferzeit 1 bis 4 Tage beträgt. Trotzdem bekam ich mittelweile zwei Mails, dass die Lieferung sich verzögert. 

Wie kann das sein? Warum werden die Kunden so getäuscht?

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    • vor einer Stunde

      adam.holewa

      Wie kann das sein? Warum werden die Kunden so getäuscht?

      Hallo zusammen,

      ich habe am 21.09.26 im Telekom Shop ein iPhone Air 256 GB Lichtgold bestellt. Es ist sofort verfügbar. Als Lieferzeit steht 1 bis 4 Tage da. Nach 10 Tage steht auf der Website immernoch da, das die Lieferzeit 1 bis 4 Tage beträgt. Trotzdem bekam ich mittelweile zwei Mails, dass die Lieferung sich verzögert. 

      Wie kann das sein? Warum werden die Kunden so getäuscht?

      adam.holewa

      Wie kann das sein? Warum werden die Kunden so getäuscht?

      Leider stimmen die Lieferdaten seit Jahren nicht 

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    • vor einer Stunde

      Die Lieferzeit ist immer die "1-4 Tage". Das ist seit Jahren so "eingebrannt". Bei allen Geräten.

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    • vor 38 Minuten

      @adam.holewa 

      Schau mal hier

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/iphone-18-pro-max-lieferung/6ac100fe5cde73d9fb5445ec 

      Also versuche SCHRIFTLICH/EINWURFEINSCHREIBEN einen Liefertermin innerhalb der nächsten 14 Tage zu setzen, ansonsten erklärst du den Rücktritt vom mglw. Hardware-Teil des Vertrages wegen Nichterfüllung (kein Widerruf), siehe auch § 323 Abs. 1 BGB

      Wenn mit dem Smartfone ein Vertrag gekoppelt war, muss der Mobilfunkvertrag erfüllt werden.

      Für die Zukunft: externer Einkauf

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