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Bestehenden, gekündigten Vertrag in Family Card S umwandeln
6 years ago
Hallo, ich würde gerne meinen bereits gekündigten Mobilfunkvertrag in eine Family Card S umwandeln lassen. Ich war bereits in mehreren Shops und hatte mit der Hotline telefoniert aber machen konnte das irgendwie keiner. In dem Forum hier wurde das bereits mehrfach erfolgreich durchgeführt. Können Sie mir da bitte helfen?
Mit freundlichen Grüßen
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8 years ago
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6 years ago
@jsTK
zukünftige Familycard und Hauptkarte laufen bereits auf dich?
Dann kannst du bei VVL in die Familycard wechseln, meine Empfehlung, 2202 anrufen.
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6 years ago
Ja, laufen bereits unter dem gleichen Kundenkonto. Eine Umwandlung in eine Prepaid möchte ich aber unbedingt vermeiden. Nicht mehr Trouble als nötig.
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6 years ago
Gerade nochmal die 2202 angerufen. Portierung geht erst am Vortag vom Vertragsende, kein Zukunftsauftrag möglich, mehr lässt das System nicht zu. Das ist doch nervig. Jetzt kann ich mir einen Kalendereintrag auf einen Samstag legen um dann hoffentlich nicht zu verpassen, dass mein Mobilfunkvertrag am nächsten Tag auslaufen würde.
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6 years ago
Es gibt da ja u.U. Abhängigkeiten.
Ein relativ sicherer Weg (aber auch umständlicher) ist die Umwandlung in eine Prepaid-Variante, Anruf bei der 2202
Und dann anschließend wenn das durch ist die Umwandlung in eine FamilyCard.
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich habe dich leider gerade nicht erreicht. Wann würde es mit einem Rückruf passen?
Viele Grüße
Christoph T.
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6 years ago
Hallo Christoph,
Ich bin von jetzt bis heute Abend um 18:00 zu erreichen.
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6 years ago
vielen Dank für deine Zeit am Telefon. Ich habe nun den Tarifwechsel auf die Family Card S eingestellt und die Kündigung storniert. So hast du nichts weiter zutun.
Lieben Gruß
Diandra S.
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