‎Bestehenden, gekündigten Vertrag in Family Card S umwandeln

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Bestehenden, gekündigten Vertrag in Family Card S umwandeln

vor 6 Jahren

Hallo, ich würde gerne meinen bereits gekündigten Mobilfunkvertrag in eine Family Card S umwandeln lassen. Ich war bereits in mehreren Shops und hatte mit der Hotline telefoniert aber machen konnte das irgendwie keiner. In dem Forum hier wurde das bereits mehrfach erfolgreich durchgeführt. Können Sie mir da bitte helfen?

Mit freundlichen Grüßen

302

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@jsTK

zukünftige Familycard und Hauptkarte laufen bereits auf dich?

Dann kannst du bei VVL in die Familycard wechseln, meine Empfehlung, 2202 anrufen.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja, laufen bereits unter dem gleichen Kundenkonto. Eine Umwandlung in eine Prepaid möchte ich aber unbedingt vermeiden. Nicht mehr Trouble als nötig.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gerade nochmal die 2202 angerufen. Portierung geht erst am Vortag vom Vertragsende, kein Zukunftsauftrag möglich, mehr lässt das System nicht zu. Das ist doch nervig. Jetzt kann ich mir einen Kalendereintrag auf einen Samstag legen um dann hoffentlich nicht zu verpassen, dass mein Mobilfunkvertrag am nächsten Tag auslaufen würde.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es gibt da ja u.U. Abhängigkeiten.

Ein relativ sicherer Weg (aber auch umständlicher) ist die Umwandlung in eine Prepaid-Variante, Anruf bei der 2202

Und dann anschließend wenn das durch ist die Umwandlung in eine FamilyCard.
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vor 6 Jahren
Hallo @jsTK,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich habe dich leider gerade nicht erreicht. Wann würde es mit einem Rückruf passen?

Viele Grüße
Christoph T.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Christoph,

Ich bin von jetzt bis heute Abend um 18:00 zu erreichen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @jsTK,

vielen Dank für deine Zeit am Telefon. Ich habe nun den Tarifwechsel auf die Family Card S eingestellt und die Kündigung storniert. So hast du nichts weiter zutun.

Lieben Gruß
Diandra S.
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