Gelöst
Bestandskunden werden den Neukunden ggü. benachteiligr
vor 9 Monaten
Hallo,
es ist ein absolutes Unding, dass ich als Bestandskunde immer das Nachsehen habe, sobald die Telekom wieder Neukunden-Aktionen raushaut.
Aktuell gibt es als Neukunden im Tarif MagentaMobil Prepaid L 8+7GB dauerhaft + den Datenbonus.
Als Bestandskunde hängen wir weiter bei 8GB und es tut sich einfach nichts.
Auf Nachfrage bei der Hotline heißt es nur, da kann man nichts machen. „Aber wir können Ihnen den Treuebonus buchen“. - Danke liebe Telekom, das kann ich in der App auch selbst machen…
Da möchte man am Liebsten einfach kündigen…
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Guten Morgen @Jens Janzen,
auch du sollst den Datasnack bekommen. 😊
Da du gerade noch nicht erreichbar gewesen bist, freue ich mich, wenn du mir sagst, wann es wieder klappt.
So früh an einem Sonntag sei dir aber natürlich noch Schlaf vergönnt, also immer mit der Ruhe, wir sind bis 23 Uhr da. 🌞
Lieben Gruß
Diandra
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