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vor 10 Tagen
Ich informier die Teamies
@Andreas68#
0
vor 10 Tagen
ich bekomme monatlich Benachrichtigungen zu Rechnungen per SMS, obwohl ich keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom habe.
Hallo,
ich bekomme monatlich Benachrichtigungen zu Rechnungen per SMS, obwohl ich keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom habe.
Da ich keine Kundennummer habe, kann mir keine Hotline helfen.
Ich möchte das meine Nummer aus dem fremden Kundenkonto entfernt wird, das Callcenter Team hat hier wohl keinerlei Möglichkeiten.
Meine Mail und meine Rufnummer sind im Profil hinterlegt.
Gerne kann ich Rechnungsnummern zur Verfügung stellen.
Grüße
Andreas
Und Du bist sicher, dass die SMS wirklich von der Telekom sind?
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vor 9 Tagen
Definitiv.
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3
von
vor 9 Tagen
Hallo @Andreas68#,
Wie eben am Telefon besprochen, macht sich "MissMarpleAnnaLena" jetzt mal auf die Suche...
Wenn nicht heute, dann melde ich mich Anfang nächster Woche mit weiteren Beweisen bei dir zurück! :)
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
von
vor 9 Tagen
🕵♀️
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von
vor 9 Tagen
🤣... genauuuuuuu, so!
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Lieber @Andreas68#,
wie eben am Telefon und vor dem Naschi-Regal erwischt, habe ich die Wurzel des Übels gefunden und korrigiert.
Nun hast du Ruhe! ✅🥳😅
Habe ein schönes Wochenende und gerne mal wieder, bis bald!
LG Anna Lena J. & Jennifer W. ♥️
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1
von
vor 9 Tagen
Hallo,
bin immer noch eine Naschkatze 😆
Nochmals ein dickes Dankeschön an euch beide für die unkomplizierte Hilfe!
Ich wünsche euch ein schönes Wochenende
Gruß
Andreas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von