beim Start der Mein Magenta App jedes Mal Bestätigung der Mailadresse erforderlich, obwohl diese korrekt hinterlegt ist
vor 55 Minuten
Liebes Telekom-Hilft-Team,
seit einem der letzten updates das Mein Magenta App habe ich das Phänomen, dass bei jedem Start erst eine Bestätigung über eine Mailadresse stattfinden muss. Dort wird eine alte Mailadresse von mir angezeigt, die aber lange nicht mehr existiert.
Ich lasse dann den Sicherheitscode über "Neue Emailadresse erfassen" an meine aktuelle Mailadresse schicken und kann die App damit starten. In den Einstellungen zu meinem Login über "Persönliche Daten" ist diese neue Mailadresse auch korrekt als verifizierte Haupt-Email-Adresse hinterlegt. (die alte wird auch noch angezeigt, lässt sich aber nicht löschen)
Er nützt aber alles nichts. Bei jedem neuen Start der App beginnt die Schleife mit der alten Mailadresse wieder von neuem. Die App zu löschen und neu zu installieren hat auch nicht geholfen.
Was kann ich tun, um das ganze zu lösen und wieder ohne Umwege die Mein Magenta App zu nutzen.
Danke für die Hilfe,
avreden
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Was kann ich tun, u
Liebes Telekom-Hilft-Team,
seit einem der letzten updates das Mein Magenta App habe ich das Phänomen, dass bei jedem Start erst eine Bestätigung über eine Mailadresse stattfinden muss. Dort wird eine alte Mailadresse von mir angezeigt, die aber lange nicht mehr existiert.
Ich lasse dann den Sicherheitscode über "Neue Emailadresse erfassen" an meine aktuelle Mailadresse schicken und kann die App damit starten. In den Einstellungen zu meinem Login über "Persönliche Daten" ist diese neue Mailadresse auch korrekt als verifizierte Haupt-Email-Adresse hinterlegt. (die alte wird auch noch angezeigt, lässt sich aber nicht löschen)
Er nützt aber alles nichts. Bei jedem neuen Start der App beginnt die Schleife mit der alten Mailadresse wieder von neuem. Die App zu löschen und neu zu installieren hat auch nicht geholfen.
Was kann ich tun, um das ganze zu lösen und wieder ohne Umwege die Mein Magenta App zu nutzen.
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