Beauftragung FamilyCard Teens mit Rufnummernportierung an einem DTAG Mitarbeiter Haupttarif

vor 4 Jahren

Hallo Community,

 

wo finde ich das Formblatt für die Beauftragung einer FamilyCard Teens mit Rufnummernportierung ? Habe es bereits im Telekom Shop probiert, die MA haben sich sehr viel Mühe gegeben und wir haben auch einen entsprechenden Auftrag ausgefüllt dieser wurde durch den Shop auch weitergeleitet, leider hat der Shop eine Fehlermeldungen erhalten „gewünschter Vertrag ist nicht zulässig, die Rechnungsdefinitionen stimmen nicht überein.“ nach Rücksprache des Mitarbeiters bei der Vertriebshotline erhielt er die Auskunft, dass der Hauptvertrag ein Mitarbeiter-Tarif ist und dies nicht bearbeitet werden kann. An welche Stelle kann ich mich nun wenden ? 
Eine neue (neue Rufnummer) FamilyCard Teens kann ich jederzeit online abschließen, warum ist der Prozess bei einer Rufnummernportierung so schwierig ? 
Vielen Dank und viele Grüße

Claudia

211

5

  • vor 4 Jahren

    an den Personalverkauf!

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Eine Portierung ist derzeit nur über Hotline oder Shop möglich, bzw. in deinem Fall nur über die Hotline des Personalverkaufs! Bitte interne Wege benutzen!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo und guten Tag, @Claudia.Bettermann.

    Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
    Passt es dir später besser?

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

    0

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ja, gern

    0

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Guten Abend @Claudia.Bettermann,

    du hast anscheinend noch keinen Rückruf von uns bekommen?
    Ich bin heute noch bis 23 Uhr da und morgen ab 17 Uhr wieder.

    Wann möchtest du einen Rückruf von mir?

    Viele Grüße Anna Lena L.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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