‎Bearbeitungszeit Neuvertrag | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Bearbeitungszeit Neuvertrag

vor 6 Jahren

Hallo!

Ich habe am 30.05.2019 den Tarif Magenta Mobil S mit Magenta Eins Vorteil über den Telekom Chat abgeschlossen. Wenn ich in den Auftragsstaus schaue steht da nur "befindet sich in Bearbeitung". Ich habe eine Rufnummerportierung beauftragt. Wie lange dauert es ungefähr bis so eine Rufnummerportierung abgeschlossen ist? Wie läuft es mit der Legitimation des Vertrages? Läuft das per Postident? Hab ja noch nicht unterschrieben. Bekomme ich die ganzen Konditionen des abgeschlossenen Vertrages auch nochmal schriftlich zugeschickt?

Bei dem Tarif Magenta Mobil S habe ich ja regulär 2,5 GB Datenvolumen.... durch Magenta Eins kommen noch 2,5 GB dazu plus die 3 GB Aktion komme ich auf 8 GB Datenvolumen monatlich. Verstehe ich das richtig?

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Gruß Thomas K.

672

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Thomas1990,

Also gestern den Vertrag abgeschlossen.

Eine Portionierung einer Nummer geht nur, wenn das Optin beim alten Anbieter beauftragt wurde.

Dauert dies bis zu 7 Tage (ab Montag gerechnet, kein WE mit drinnen)

Bekommt man eine Eingangsbestätigung und eine Auftragsbestätigung, in der letzten steht alles wie es abläuft, hätte man aber auch im Chat (bei Vertragsabschluß) nachfragen können.

Die Gebühren werden vom Konto abgebucht.

Postident (Postbote, bei DHL ein anderer als der übliche Postbote) kann angewannt werden, aber auch ein TelekomShop.

Vertragsunterlagen werden bei Postident übergeben

Ja es werden zusammen 8GB sein.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer!
Vielen Dank für die ausführliche Nachricht.
Meine Fragen wurden beantwortet.

LG Thomas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von