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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ein Widerruf kann 14 Tage dauern.
Manchmal auch länger.
Die Eingangsbestätigung hast du ja.
0
vor einem Monat
war falscher Beitrag
1
von
vor einem Monat
Das wurde dir hier auch schon mitgeteilt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/dauer-widerruf/68c971f38cab73212642016c?tab=answers
Das wurde dir hier auch schon mitgeteilt.
Glaube du hast was falsch verlinkt ;)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Guten Morgen @dodendorf,
die erhaltene Eingangsbestätigung ist ja schon mal ein gutes Zeichen.
Eine abschließende Rückmeldung zum Widerruf folgt, sobald dieser im Fachbereich bearbeitet wurde. Im Verlauf vom Thread wurde hierzu ja auch bereits ein Hinweis veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Momentan ist tatsächlich noch weitere Geduld gefragt.
Gruß Timo
2
von
vor einem Monat
Nun ja. Geduld ist grundsätzlich nicht verkehrt. Aber die Telekom will wohl mein Stresslevel mal testen. Gestern bekam ich eine Auftragsbestätigung per Mail. In dieser wurde der ursprüngliche Magenta Mobil M Tarif Premium Plus wieder aufgeführt. Allerdings mit einer neuen Vertragslaufzeit von 2 Jahren. Ein Widerruf einer Vertragsverlängerung führt also zu solch einem Ergebnis? Das kann nicht wahr sein.
0
von
vor einem Monat
Hallo @dodendorf,
tut mir leid, nach dem Widerruf sollte der Vertrag wieder auf dem Zustand vor der Verlängerung sein. Ich schaue mir das gerne an. Da wir heute Feiertag haben, frage ich aber lieber einmal nach, passt es heute mit einem Telefonat oder lieber morgen? Nenne mir gerne einen Zeitraum, in dem du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Vielleicht kann mich mal eine kompetente Person telefonisch kontaktieren. Ich bin tatsächlich kurz davor, den Anbieter zu wechseln.
0
0
vor einem Monat
Hallo Peter. Heute ab 13 Uhr kannst Du gern anrufen.
0
0
vor einem Monat
Also egal wer vom Team in den nächsten Tagen Zeit hat. Ich würde mich über einen Rückruf freuen.
0
4
von
vor einem Monat
Von mir aus :-)
0
von
vor einem Monat
Vielen Dank für deine Zeit und unser freundliches Telefonat.
Tut mir leid, dass bei der Bearbeitung deines Widerrufs versäumt wurde, dein Bindefrist-Ende anzupassen.
Wie besprochen, lasse ich das schnellstmöglich korrigieren und gebe dir dann nochmal bescheid.
Herzliche Grüße
Julia
0
von
vor einem Monat
Liebe Julia. Vielen Dank für Deine Hilfe. Ich konnte jetzt im Kundencenter sehen, dass der Vertrag wieder korrigiert wurde. Danke für Deine Unterstützung.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von