Mein Vertrag mit Handy ist nun zwei Jahre alt, Zeit also, den Vertrag zu ändern. Hab dann von der Hotline mein individuelles Angebot erhalten, allerdings mit völlig falschen Infos, die ich erst nach dem Studieren der Vorabvertragsunterlagen und einem nochmaligen Telefonat mit der Hotline und einem kompetenten Mitarbeiter festgestellt habe.
ich habe sofort einen Widerruf eingeleitet - jetzt warte ich seit einer Woche auf Antwort! Es ist schon komisch, meine Vertrag wurde nach wenigen Minuten sofort umgestellt - dies rückgängig zu machen geht jedoch nur per Widerruf und erfolgt dann wann? Es ärgert mich deshalb, weil ich völlig falsch beraten wurde und nun seit einer Woche den neuen Vertrag erdulden muss!
vor 22 Tagen
nur per Widerruf und erfolgt dann wann?
Mein Vertrag mit Handy ist nun zwei Jahre alt, Zeit also, den Vertrag zu ändern. Hab dann von der Hotline mein individuelles Angebot erhalten, allerdings mit völlig falschen Infos, die ich erst nach dem Studieren der Vorabvertragsunterlagen und einem nochmaligen Telefonat mit der Hotline und einem kompetenten Mitarbeiter festgestellt habe.
ich habe sofort einen Widerruf eingeleitet - jetzt warte ich seit einer Woche auf Antwort! Es ist schon komisch, meine Vertrag wurde nach wenigen Minuten sofort umgestellt - dies rückgängig zu machen geht jedoch nur per Widerruf und erfolgt dann wann? Es ärgert mich deshalb, weil ich völlig falsch beraten wurde und nun seit einer Woche den neuen Vertrag erdulden muss!
Dauert zwei bis drei Wochen.
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vor 22 Tagen
Hallo @Michel8,
es dauert in der Tat ein wenig bis der Widerruf komplett durch ist und kann hier nur um noch ein wenig Geduld bitten.
Dass du falsch beraten wurdest, ist natürlich ganz und gar nicht schön.
Ich kann ein Gespräch anbieten, für eine Beratung zu unseren Tarifen.
Lass mir gerne ein Zeitfenster hier und ich melde mich.
Viele Grüße
Sabrina
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