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automatische Dayflat bei MagentaMobil Prepaid S
5 years ago
Hallo, ich erhalte seit einigen Monaten immer automatische eine Benachrichtigung, dass man eine Dayflat über 50MB / 24h für mich aktiviert hat. Kann man das irgendwo deaktivieren, und was kostet das? Im Vertrag stehen unter inklusive Optionen - Dayflat 1,49 / 24Std zu den 2,95 Eur pro Monat. Wird der Betrag automatisch abgebucht, dann sieht das für mich ja nach Bauernfängerei aus und man hätte den Vertrag gleich 4,44 Eur kosten lassen können? Die Meldung erscheint mir auch willkürlich zu kommen. Für mobile Daten nutze ich in meinem Smartphone eine zweite SIM-Karte. Danke für Ihre Antworten. VG Chris
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3 months ago
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5 years ago
@chris.rimbach
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Automatische-DayFlat-deaktivieren-Prepaid/ta-p/3962462
Möglichkeit 1 (Tarifoption im Kundencenter) scheidet bei deinem Tarif aus.
Du kannst über den Kundenservice eine GPRS-Sperre setzen lassen oder einen falschen APN im Handy hinterlegen.
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @chris.rimbach.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe eben noch einmal nachgesehen, konnte aber leider noch keine Angaben entdecken.
Hat sich das Problem in der Zwischenzeit lösen lassen?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Danke für die schnelle Reaktion. Können wir morgen Vormittag telefonieren, alternativ am Dienstag, damit Sie auch die Pfingstfeiertage genießen können.
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5 years ago
Wir sind sowieso heute da! Da ich niemanden aus dem Bett klingeln möchte, melde ich mich gegen 10 Uhr bei Ihnen
Viele Grüße und bis später
Romina D.
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Es freut mich, dass wir nun alles klären und erledigen konnten. Wenn wieder einmal Hilfe benötigt wird, wissen Sie, wo Sie uns finden.
Viele Grüße
Romina D.
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5 years ago
Jetzt habe ich mal einen "falschen" APN bei der betroffenen SIM gesetzt (wie in einer der anderen Antworten beschrieben). Reicht das aus?
Jetzt habe ich mal einen "falschen" APN bei der betroffenen SIM gesetzt (wie in einer der anderen Antworten beschrieben). Reicht das aus?
@chris.rimbach
In der Regel.
Wird trotzdem noch die Dayflat gebucht, melde dich hier wieder 😉
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Es freut mich, dass wir nun alles klären und erledigen konnten. Wenn wieder einmal Hilfe benötigt wird, wissen Sie, wo Sie uns finden.
Viele Grüße
Romina D.
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