Gelöst
Automatische Aufladung
vor 10 Monaten
Hallo,
Ich kann keine automatische Aufladung einrichten… Ich komme immer bis zu dem Bild wo ich den Betrag auswähle, bestätige und dann kommt immer nur ein Bild mit „Fehlerdetails“….
Habe es so oft probiert, Sofortaufladung klappt. Ich weiß mir keinen Rat mehr…
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vor 17 Tagen
in
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vor 10 Monaten
Hallo @LaLena ,
haben Sie es auch schon mit einem anderen Browser und/oder auf einem anderen Gerät versucht?
Wenn das gerade nicht möglich ist, könnten Sie auch mal Daten und Ca he Ihres Browsers löschen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Vielen Dank für den Tipp aber hat leider nichts gebracht 🙈
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @LaLena ,
dann würde ich empfehlen, die Hotline anzurufen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 10 Monaten
Grüße @LaLena
Du nutzt aber keine alternative DNS im Smartphone?
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vor 10 Monaten
Alternative DNS? 😅🤷♀️ ich hab null Ahnung, bin einfach froh, wenn alles funktioniert
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @LaLena und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Danke für deinen Beitrag. Für die automatische Aufladung wird ein Telekom-Login vorausgesetzt. Bekommst du die obige Fehlermeldung, nachdem du dich mit deinem Login eingeloggt hast und auf automatische Aufladung gegangen bist? Oder an welcher Stelle kommt die Fehlermeldung? Wenn die automatische Aufladung nicht über diese Seite funktioniert, versuche bitte das auch über das Kundencenter direkt einzurichten: Kundencenter/Prepaid-Vertrag auswählen/Button "Guthaben aufladen" wählen. Die automatische Aufladung ist auch über die MeinMagenta App möglich. Versuche bitte auch diese beiden Wege. 😉 Ich habe es so verstanden, dass du die anderen Wege noch nicht probiert hast, korrekt? Über eine Rückmeldung freue ich mich. 😊
Viele Grüße
Justina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen,
ich habe es immer über die App probiert! Jetzt habe ich es nochmal über das Kundencenter gemacht über irgendeinen Link und es hat geklappt!!
Vielen lieben Dank für jegliche Unterstützung hier!
VG Lena
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Perfekt! @LaLena Vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass es auf dem anderen Weg über das Kundencenter geklappt hat! 😊
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
Justina
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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