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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @OeMe,
die Bearbeitung der automatischen Aufladung ist technisch nur noch mit einem Telekom Login im Kundencenter möglich.
Löschung:
Ich hoffe dies hilft als Information weiter.
Viele Grüße
Maria R.
2
Antwort
von
vor 4 Stunden
Hallo @Maria R.
ich hab ein ähnliches Problem und hänge mich dran. Ich werde eine Kreditkarte kündigen, über die allerdings noch automatische Guthabenaufladungen für zwei Handynummern laufen. Ein "überschreiben" der Einstellungen, indem ich eine neue automatische Aufladung vornehme, lässt das System nicht zu, weil schon eine automatische Aufladung existiert. Diese wiederum kann ich nirgendwo löschen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, kann die Telekom halt das Guthaben nicht abbuchen.
Vielleicht liegt es auch daran, dass ich einen Telekom-Account für das Festnetz u. Internet von meinem verstorbenen Vater übernahm und die Telekom vor einiger Zeit die Mobilfunknummern von meinem bisherigen Account, wo nur die Mobilfunknummern verknüpft waren, quasi "rübergezogen" hat. Zugleich kann ich aber auch auf meinem zweiten Account auch das Festnetz u. Internet einsehen.
0
Antwort
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @PH84
Ich freue mich, dass ich dir bei deinem Unterfangen unterstützend zur Seite stehen konnte. :-) Melde dich super gerne wieder auf diesem Weg bei mir, wenn du erneut etwas auf dem Herzen hast.
Bis dahin wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von