Gelöst
Automatische Aufladung hat diesen Monat nicht funktioniert
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe den Tarif MagentaMobil Prepaid XL und eine automatische Aufladung eingerichtet. Bisher hat das alles auch reibungslos funktioniert, jedoch diesen Monat nicht. Ich habe eine Nachricht bekommen von der 2202 das ich meine Prepaid Karte in den nächsten 3 Tagen aufladen soll ansonsten kann ich den Tarif nicht weiter nutzen. Daraufhin habe ich die automatische Aufladung über die Webpage geprüft, dort steht alles drin und sollte eigentlich funktionieren. Ich habe eine manuelle Aufladung von 25€ durchgeführt. Jetzt habe ich 30€ auf meinen Konto aber der Tarif wurde immer noch nicht verlängert. Können Sie mir weiterhelfen, vielen Dank.
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vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @semmel1988
Wie sieht’s aus wenn du *100# und Hörer eingibst ? Oder *100*3# und Hörer ?
Viele Grüße
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vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
SMS:
Falls Sie keine autom. Aufladung haben, laden Sie bitte Ihre Telekom Prepaid Karte in den nächsten 3 Tagen auf um MagentaMobil Prepaid XL weiter nutzen zu können. Alternativ die Datenoption Dayflat auswählen auf http://pass.telekom.de . Künftig einfach automatisch aufladen: www.telekomaufladen.de
Da ich aber die automatische Aufladung eingerichtet habe stimmt hier was nicht.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Leider können wir bei Auflade-Themen nur bedingt weiterhelfen. Wenn etwas mit der automatischen Aufladung nicht geklappt hat oder es Fragen dazu gibt, müsstest du dich bitte einmal mit Alphacomm in Verbindung setzen. Kontaktmöglichkeiten habe ich mitgebracht: https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact
Viele Grüße und einen schönen Abend
Romina D.
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Uneingeloggter Nutzer
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