Auszahlung Restguthaben
vor 19 Tagen
Hallo, ich warte seit etlichen Wochen auf die Auszahlung meines Prepaid Restguthabens meines gekündigen und schon nicht mehr aktiven Prepaidkarte, ich habe das mittlerweile schon zwei mal veranlasst (Formular und Hotline) aber bisher ist noch nichts bei mir auf dem Konto angekommen.
Laut Hotline vom 24.09.25 würde es nur ein paar Tage dauern bis das Geld auf meinem Konto wäre, aber bisher ist nicht angekommen.
Was ist da los?
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vor 19 Tagen
Hallo @Tom Ma
damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
4
von
vor 19 Tagen
@Tom Ma
ein Teamie wird sich dann bei dir melden!
von
vor 17 Tagen
Guten Morgen @Tom Ma,
ich bedanke mich für deine Zeit gerade am Telefon und allgemein deine Geduld zu dem Thema. ☺️
Wie besprochen, habe ich gerade unseren Fachbereich hinzugezogen, damit die Auszahlung jetzt auch final erfolgt. Ich habe es für dich im Blick und halte dich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße und einen schönen Start in die Woche
Katharina
von
vor 8 Tagen
Hallo @Tom Ma,
die Auszahlung des Restguthabens ist jetzt erledigt. Melde dich nochmal, falls es doch noch Fragen dazu geben sollte.
Grüße
Peter
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