Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 2 Jahren
Wenn der Mobilfunk komplett abgeraucht ist bitte eine Störung unter 0800 3302202 (oder Kurzwahl 2202 vom Handy) melden.
0
vor 2 Jahren
natürlich dann auch der Hybrid Anschluss.
Nö? Der funktioniert weiterhin, nutzt halt seinen DSL Anschluss.
Ist ja "nur" die Bonusgeschwindigkeit übers Mobilfunk weggefallen.
Wenn du jetzt also wirklich offline bist, dann ist da noch was anderes faul.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, korrekt, ich bin nicht Offline, da ich ja noch einen DSL Anschluss habe.
Störung melde ich gleich via Hotline.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @heide46,
besten Dank für die Anfrage.
Es tut mir leid, dass ich erst jetzt reagiere. Wie ich anhand der Daten im Profil sehe, ist die Störung seit heute Morgen behoben. Die Mobilfunkverbindung sollte wieder stehen. Auch im Hybrid sehe ich keine Störung. Allerdings ist die Cell-ID nicht ganz korrekt. Der ideale Sender sollte sein 31541504 (LTE800) oder die 31541506 (LTE1800). Standort ist in Richtung Kappelrodeck Besenstiel.
Am besten dahingehend noch einmal schauen, ob die Ausrichtung optimiert werden kann.
Die von Ihnen genannte Cell-ID strahlt in die entgegengesetzte Richtung.
Sollte noch etwas sein, dann geben Sie mir bitte Bescheid. Ich trete mit Ihnen in Kontakt.
Gruß Jacqueline G.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jacqueline G.
Danke im nachgang für die Info.
Aktuell wird auch die CellID 31541506 dargestellt, so dass wohl die gegenüberliegende Zelle durch die Störung benutzt wurde.
Der Router steht am Fenster mit ein paar Hundert Metern freiem Sichtkontakt auf den Mast.
danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @heide46,
besten Dank für die Anfrage.
Es tut mir leid, dass ich erst jetzt reagiere. Wie ich anhand der Daten im Profil sehe, ist die Störung seit heute Morgen behoben. Die Mobilfunkverbindung sollte wieder stehen. Auch im Hybrid sehe ich keine Störung. Allerdings ist die Cell-ID nicht ganz korrekt. Der ideale Sender sollte sein 31541504 (LTE800) oder die 31541506 (LTE1800). Standort ist in Richtung Kappelrodeck Besenstiel.
Am besten dahingehend noch einmal schauen, ob die Ausrichtung optimiert werden kann.
Die von Ihnen genannte Cell-ID strahlt in die entgegengesetzte Richtung.
Sollte noch etwas sein, dann geben Sie mir bitte Bescheid. Ich trete mit Ihnen in Kontakt.
Gruß Jacqueline G.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von