Solved
Aus für Stream On / Telekom Vertrag für vier Personen
2 years ago
Guten Abend…
Da ja demnächst das Ende von Stream On ansteht gibt es wenn ich das richtig verstanden habe nun die Möglichkeit bis zu vier weitere Personen mit einem Vertrag zu bündeln und dadurch unbegrenztes Datenvolumen zu erhalten?!
Ich habe derzeit einen Hauptvertrag und eine Family Card Basic. Mein Vater und dessen Freundin würden sich demnächst (nach Ablauf ihrer bisherigen Verträge bei 1&1) ggf. in den Vertrag „einklinken“.
Jetzt habe ich diesbezüglich zwei Fragen:
1. Wie muss man in diesem Fall vorgehen wenn man die Rufnummer von meinem Vater, sowie die Rufnummer von dessen Freundin in Zukunft auch beim Wechsel zur Telekom nutzen möchte?
2. Sind mit meinem Vertrag, der Family Card Basic und den beiden neuen Karten die dann nach dem Wechsel von Vater + Freundin (1&1 zu Telekom) die Anforderungen für unlimitiertes Datenvolumen) erfüllt?
Es wäre nett wenn sich einer der Telekom-Mitarbeiter hier im Forum mal meinen Vertrag anschauen könnte und mich diesbezüglich ggf. beraten könnte. Vielen Dank!
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This could help you too
2 years ago
Zu 1
Das Online Formular führt dich durch die Bestellung, wenn du Rufnummer Mitnahme anklickst. Einfach folgen was dort steht.
Zu 2
Die Anforderung sind nicht 4 Personen.
Sondern Magenta Eins
Magenta Zuhause im Festnetz
+ Magenta Mobil L als Hauptvertrag
= Unlimited Datenvolumen
Die Plus Karten profitieren nur davon.
Die FamilyCard Basic muss in eine PlusKarte geändert werden, damit dies davon profitiert.
Die erste Plus Kartet kostet 19,95, alle weiteren 9,95
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2 years ago
Hallo @gerbozor,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bei dem unbegrenzten Datenvolumen kommt es nicht wirklich auf die Anzahl deiner Karten an. Du benötigst einen Festnetzanschluss der Telekom und einen Mobilfunkvertrag im Tarif MagentaMobil L der aktuellen Generation! Dann bekommst du unbegrenztes Datenvolumen und damit die ganze Familie davon profitiert, benötigst du die neuen PlusKarten der Telekom.
Die 1. PlusKarte kostet 19,95€ und jede weitere Karte dann nur noch 9,95€. Die PlusKarte hat dann immer die identischen Leistungen, wie der Hauptvertrag nur mit eigener Rufnummer.
Damit auch die FamilyCard Basic von den Vorteilen einer PlusKarte profitiert, müsstest du diese in eine PlusKarte umwandeln.
Zu deiner Frage mit der Rufnummernmitnahme - im Bestellprozess oder bei der Bestellung über den Kundenservice/ Teamie / T-Shop gibst du einfach die abweichenden Daten vom Vertragsinhaber an und dann wird die Nummer zum Vertragsende oder zu sofort zur Telekom portiert.
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2 years ago
Guten Morgen @gerbozor und vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass ich dich eben telefonisch nicht erreichen konnte. Ich sehe aber, dass du schon einige Antworten erhalten hast. @all Danke dafür!
Es besteht auf jeden Fall die Möglichkeit, dass du deine Family Card Basic in eine MagentaMobil Plus Karte für 19,95 Euro umwandelst. Die weiteren Karten für deinen Vater und seine Freundin können als MagentaMobil Plus Karten Plus für je 9,95 Euro gebucht werden. Alle Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Je nach dem welchen Tarif du hast, orientiert sich danach das Datenvolumen der MagentaMobil Plus Karten. Wenn du einen Tarif mit regulär 20 GB hast, den MagentaEINS Vorteil nutzt, hast du 40 GB in deinem Hauptvertrag. Diese 40 GB würden dann auch die MagentaMobil Plus Karten erhalten. 😊
Inzwischen ist es möglich, eine Portierung mit einem abweichenden Vertragspartner vornehmen zu lassen. Du musst es nur bei der "Bestellung" vermerken - ebenso muss die Mobilfunknummer, welcher portiert werden soll, dort eingetragen werden und zu welchem Zeitpunkt portiert werden soll.
Sehr gerne unterstütze ich dich bei den Buchungen, wenn es soweit ist. Solltest du weitere Fragen haben, komme gerne auf mich zu. Ich bin für dich da. Solltest du auch ein Telefonat wünschen, sage mir Bescheid, wann ich dich gut erreichen kann. 😊
Beste Grüße
Justina M.
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2 years ago
Guten Abend Daniel,
die liebe Kollegin Sarah D. ist leider verhindert, aber sie hat hier alles notiert, sodass ich die Gutschrift nun einstellen konnte. Danke für deine Geduld.
Sollte noch oder wieder etwas zu tun sein, zögere bitte nicht mir zu schreiben. 🙂
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
Vielen Dank!
Wie läuft das nun mit der Gutschrift ab? Habe ich Guthaben bei der Telekom für kommende Rechnungen oder wird mir der entsprechende Betrag auf die hinterlegte Bankverbindung überwiesen?
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2 years ago
Die Gutschrift wird mit einer der kommenden Rechnungen verrechnet, du hast also sozusagen ein Guthaben, genau.
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
Guten Abend Daniel,
die liebe Kollegin Sarah D. ist leider verhindert, aber sie hat hier alles notiert, sodass ich die Gutschrift nun einstellen konnte. Danke für deine Geduld.
Sollte noch oder wieder etwas zu tun sein, zögere bitte nicht mir zu schreiben. 🙂
Lieben Gruß
Diandra S.
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