Hallo zusammen,
es gab ja vor kurzen die Ankündigung das die Magenta Mobil L (6. Gen) Tarife aufgewertet werden. Unter anderem mit der EU-Flat. In der Mail wurde 01. April angekündigt. Bei der Hotline wurde mir mehrmals 15. April genannt.
Zudem sollte bei der Aufwertung die Schweiz und Türkei nicht in der EU Flat dabei sein. Bei den neuen Tarifen sind die zwei Länder aber dabei. Kann das jemand bestätigen?
Ebenfalls wird mir im Kundencenter immer noch keine Option der EU-Flat angzeigt. Am Telefon wurde mir aber gesagt, dass diese bereits aktiv ist.
Ist die Option jetzt endlich aktiv? Ist die Schweiz jetzt dabei? Das ist ein totales durcheinander mit widersprüchlichen Aussagen.
Vielen Dank
Martin
vor 2 Monaten
So sieht das inzwischen bei meinem MagentaMobil L Gen.6 aus.
Und da steht ganz unten eindeutig EU/UK/CH/TK.
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Was siehst Du denn in Deinem Kundencenter bei den Optionen für Mobilfunk?
Am Besten auch mal einen Screen zum Vergleich einstellen.
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vor 2 Monaten
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1
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @SnowstormREG,
tut mir sehr leid für die Verwirrungen. Die Telefonie-Flat von Deutschland in die EU, Roaming-Ländergruppe 1 und Türkei ist seit dem 15.04.2025 verfügbar. Ich habe Sie telefonisch eben leider nicht erreicht. Wann passt es denn zeitlich besser?
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Zudem sollte bei der Aufwertung die Schweiz und Türkei nicht in der EU Flat dabei sein.
Hallo zusammen,
es gab ja vor kurzen die Ankündigung das die Magenta Mobil L (6. Gen) Tarife aufgewertet werden. Unter anderem mit der EU-Flat. In der Mail wurde 01. April angekündigt. Bei der Hotline wurde mir mehrmals 15. April genannt.
Zudem sollte bei der Aufwertung die Schweiz und Türkei nicht in der EU Flat dabei sein. Bei den neuen Tarifen sind die zwei Länder aber dabei. Kann das jemand bestätigen?
Ebenfalls wird mir im Kundencenter immer noch keine Option der EU-Flat angzeigt. Am Telefon wurde mir aber gesagt, dass diese bereits aktiv ist.
Ist die Option jetzt endlich aktiv? Ist die Schweiz jetzt dabei? Das ist ein totales durcheinander mit widersprüchlichen Aussagen.
Vielen Dank
Martin
Das gilt nur für die 5. Generation. Wenn du in der 6. bist, sind Schweiz und Türkei enthalten.
Viele Grüße
Thomas
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vor 2 Monaten
kurzen die Ankündigung das die Magenta Mobil L (6. Gen)
Hallo zusammen,
es gab ja vor kurzen die Ankündigung das die Magenta Mobil L (6. Gen) Tarife aufgewertet werden. Unter anderem mit der EU-Flat. In der Mail wurde 01. April angekündigt. Bei der Hotline wurde mir mehrmals 15. April genannt.
Zudem sollte bei der Aufwertung die Schweiz und Türkei nicht in der EU Flat dabei sein. Bei den neuen Tarifen sind die zwei Länder aber dabei. Kann das jemand bestätigen?
Ebenfalls wird mir im Kundencenter immer noch keine Option der EU-Flat angzeigt. Am Telefon wurde mir aber gesagt, dass diese bereits aktiv ist.
Ist die Option jetzt endlich aktiv? Ist die Schweiz jetzt dabei? Das ist ein totales durcheinander mit widersprüchlichen Aussagen.
Vielen Dank
Martin
@teezeh und @Lilia N.
Ich gehe davon aus, dass der TE auch in Gen. 6 ist, wenn er sich schon darauf bezieht.
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vor 2 Monaten
Ok, wie sicher ist das mit der 6. Generation und das die Schweiz und Türkei enthalten ist?
Und ist es sicher, dass die EU-Flat schon aktiv ist, auch wenn es im Kudencenter noch nicht angezeigt wird?
11
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @SnowstormREG,
bei MagentaMobil L ForFriends (6. Gen) ist die Flat, die in die EU und Großbritannien enthalten. Die Türkei und Schweiz sind nicht enthalten.
Vorher war noch keine Erwähnungen von dem ForFriends Tarif, daher wurden die beiden Länder vorher noch mitgenannt. Bei den ForFriends Tarifen gibt es noch eine weitere Generation und ist jetzt rein theoretisch bei Generation 8. Etwas verwirrend, ich weiß. 😃
Und den neuen Tarif - ohne Generationsangabe. Diesen kann ich auch als Flex abschließen. Gibt es hier Nachteile gegenüber meinen aktuellen Vertrag? Bleibt die Flat von Festnetz zu Mobil bei Magenta Eins?
Jetzt muss ich aber nochmal nachhaken. Im Kundencenter zeigt es mir bei Vertrag ändern zwei Optionen an.
Einmal auf den Magenta Mobil L Friends der 6 Generation. Hier wird auch die Schweiz bei der EU-Flat angezeigt. Wäre ja eigentlich der gleiche Tarif, den ich bisher auch schon habe.
Und den neuen Tarif - ohne Generationsangabe. Diesen kann ich auch als Flex abschließen. Gibt es hier Nachteile gegenüber meinen aktuellen Vertrag?
Bleibt die Flat von Festnetz zu Mobil bei Magenta Eins?
Viele Grüße
Martin
Den Wechsel kannst du ohne Probleme durchführen. Sofern keine Pluskarten bestehen, würdest du allerdings kein unbegrenztes Datenvolumen mehr haben.
Viele Grüße
Danny
Antwort
von
vor einem Monat
Ich kann aber im Kundencenter z.B. auch den Tarif auf die gleiche Generation ändern. Hier steht die Schweiz auch bei der 6. Generation dabei.
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @SnowstormREG,
die Nutzung deines Tarifs in der Schweiz ist in deinem aktuellen Tarif sowie der neuen Generation enthalten. Die Telefonie in die Schweiz ist nicht enthalten und somit kostenpflichtig.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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