Solved
Auftragsstatus Vertragsverlängerung Mobilfunk
6 years ago
Hallo und ein frohes neues Jahr!
Ich habe am 31.12.18 eine Kündigungsrücknahme mit einer Vertragsverlängerung und dem Apple iPhone XS 64 GB durchgeführt. Ich habe bereits eine Eingangsbestätigung und die Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Die Vertragsverlängerung ist auch schon im Kundencenter anhand der neuen Laufzeit zu sehen. In der "MeinMagenta-App" sehe ich auch mit welchem Endgerät verlängert wurde und das der Auftrag erledigt ist. Will ich aber den Lieferstatus überprüfen, ist dort kein Auftrag zu sehen! Kann mir vielleicht jemand den Ablauf erklären? Wann sehe ich den Auftrag im Lieferstatus?
Danke und viele Grüße
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