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vor 4 Jahren
wenn du eine Auftragsbestätigung erhalten hast, hat alles geklappt. Ich nehme an die Anzeige ändert sich, sobald du auch das Endgerät erhalten hast. Ansonsten interessiert mich, wo du den Status genau einsiehst. Über die App am mobilen Endgerät oder das Kundencenter über einen Browser?
Lieben Gruß
Diandra S.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend,
den Auftragsstatus sehe ich über einen Browser im Kundencenter. Aber auch in der App wird mir nur angezeigt, dass die Kündigung "abgeschlossen" ist. Das sich der Auftragsstatus ändert bzw. überhaupt erst erscheint wenn der Auftrag abgeschlossen ist, ist aber schon etwas unpraktisch, oder? Informationen wie "ist in Bearbeitung", "Gerät wird geliefert am...." etc. wären im Vorfeld schon hilfreich.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gut, dann warte ich mal ab ob sich da noch irgendetwas tut. Zumal die versprochenen Vergünstigungen ja auch noch nirgends auftauchen (darüber habe ich soger eine Email erhalten).....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
der Status hat sich soeben bei uns verändert. Im System ist die Kündigung raus und das Endgerät wurde bereits verschickt.
Beste Grüße
Justina M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, nein, der Status steht weiterhin auf Kündigung (sowohl im Browser als auch in der App) und die Vergünstigungen werden ebenfalls nicht angezeigt. Also alles unverändert....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von