Liebes Telekom-Team,
ich habe am 19.08. über das Online-Portal eine Pluskarte+ Flex mit Rufnummernübernahme (von Congstar) beantragt. Die Auftragsnummer lautet
<DATENSCHUTZ>. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung über den geplanten Übernahmetermin erhalten.
Congstar hatte mir nun mitgeteilt, dass das Opt-In nicht korrekt gesetzt war und es heute nochmal neu gesetzt.
Daher wäre meine Bitte, zu prüfen, ob das „falsche“ Opt-In der weiteren Bearbeitung im Weg stand und im Zweifel bitte nochmal die Anfrage bei Congstar neu zu stellen.
Danke und viele Grüße
Marc W.<Datenschutz>
EDIT: von LERNI-
Personenbezogene Daten entfernt, bitte diese im Profil hinterlegen, das kann nur von MA der Telekom gelesen werden.
vor 18 Tagen
Guten Morgen @marcwelsch,
danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest.
Eine falsche Opt-In gibt es nicht. Entweder, die Option ist gesetzt, oder nicht. Das ist wahrscheinlich von meinen Congstar Kolleg*innen gemeint? Ich schaue mir den Auftrag gerne an, dafür ist jedoch ein kurzes Telefonat zwecks Legitimation notwendig.
In welchem großzügigen Zeitfenster erreiche ich dich?
Liebe Grüße
Katharina
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vor 16 Tagen
Hallo @marcwelsch,
wie ich sehe, hat nun alles mit der früheren Portierung geklappt.
Ich wünsche einen wundervollen Urlaub.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 16 Tagen
Hallo @Karin Kr.,
die Portierung wurde bestätigt, allerdings erst zum 02.09.. Sollte aber mit der eSim an sich nicht tragisch sein, wenn es nicht früher geht und wir das unterwegs machen müssen.
Allerdings hat sich mir jetzt die Frage gestellt, ob es irgendwelche Probleme geben könnte, die eSim zu aktivieren, während man in einem Roaming-Netz eingebucht ist?
Viele Grüße
Marc
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von
vor 16 Tagen
Hallo @marcwelsch,
ja, das funktioniert tatsächlich. Du brauchst Dir also keine Sorgen machen.
Liebe Grüße
Karin
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