Gelöst

Auftrag hängt SIM Wechsel

vor 4 Jahren

Liebes Telekom Hilft Team

 

@telekomhilft 

 

ich hatte große Probleme mit einer meiner eSIMs. Irgendwie hat das System total was durcheinander geworfen. 

Inzwischen funktionieren zwar alle sSIM jedoch hängt ein Auftrag fest im System der wohl nochmals ein Wechsel durchführen soll. 

Ich hatte sogar ein Rückruf aus dem Backoffice, ob sie den stornieren sollen. Das bejahte ich. 

er hängt noch immer in der Auftragsübersicht. 

könnt ihr das mal anschauen? Nicht dass der die SIM wieder deaktiviert bzw. wenn er hängt ich keine weiteren Aufträge platzieren kann. 

Bitte löscht diesen Auftrag

 

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