Hallo zusammen,

ich hatte am 6. Juni den Magenta Mobil M prepaid gebucht zum 30 jährigen Jubiläum der Telekom. Habe das selfie ident erfolgreich abgeschlossen. Eingangsbestätigung auch erhalten. Seitdem Funkstille. Bei der hotline stößt man auf Granit. Da kann einem niemand helfen. Zum Teil wird gesagt man könne nicht einmal den Auftrag sehen. Könnte mir bitte jemand mit diesem Auftrag helfen damit wir vorankommen? Ich verstehe nicht warum so ein simpler Auftrag wie eine Prepaidbestellung ohne Rufnummermitnahme ohne nichts 10 Tage dauern muss. Vielen Dank im Voraus.

Grüße,

Onur