Auftrag einfach storniert?

vor 25 Tagen

Habe im August den prepaid Jahrestarif mit Rufnummern Mitnahme abgeschlossen - Karte erhalten - Auftrag bezahlt - morgen 01.12. sollte es losgehen!

Jetzt sehe ich in der App ein Storno, ohne weitere Info oder Email oder Anruf 🙈

Wie kann sowas passieren? 🤔

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 30.11.2025 15:05 eskaliert.

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    • vor 25 Tagen

      Müssen da nicht 2x 99,95 € bezahlt werden, wobei dann 100 € bei der Aktivierung wieder gutgeschrieben werden?

      14

      von

      vor 25 Tagen

      @Maria 

      Rückruf ist heute unbürokratisch möglich, hatte einen Zahlendreher, sorry.

      Auftragsnummer habe ich natürlich.

      von

      vor 25 Tagen

      AlexanderKpunkt123456

      Rückruf ist heute unbürokratisch möglich, hatte einen Zahlendreher, sorry.

      Auftragsnummer habe ich natürlich.

      @Maria 

      Rückruf ist heute unbürokratisch möglich, hatte einen Zahlendreher, sorry.

      Auftragsnummer habe ich natürlich.

      AlexanderKpunkt123456

      Rückruf ist heute unbürokratisch möglich, hatte einen Zahlendreher, sorry.

      Auftragsnummer habe ich natürlich.

      @Maria R. 

      0

      von

      vor 25 Tagen

      @AlexanderKpunkt123456

       

      Es tut mir leid, dass ich hier nicht unterstützen konnte.

       

      Ich bin gespannt was der Concierge Service morgen sagt. 

       

      Vielen Dank für deine Geduld und freue mich auf deine Rückmeldung morgen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 25 Tagen

      @AlexanderKpunkt123456 

      das können Teamies wie @Maria R.  & Co. sicherlich bald aufklären 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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